Suche
Mein Konto
Togkaos i Krefeld: togkanselleringer og reisende i stress!
I Krefeld står togtrafikken stille etter en teknisk feil i signalboksen, og de reisende er frustrerte over mangelfull kommunikasjon.
Togkaos i Krefeld: togkanselleringer og reisende i stress!
I Krefeld i dag er togkaoset perfekt. En teknisk feil førte til massive forstyrrelser i togtilbudet, noe som særlig rammet passasjerene. Darius Broekmans, en student fra Düsseldorf, ønsket å besøke familien sin i Geldern torsdag ettermiddag. Planlagt avgang var klokken 14.40. fra Düsseldorf sentralstasjon med den regionale ekspressen RE 10. Men langt ifra: toget ble kansellert, og det skyldtes en funksjonsfeil i signalboksen. En brann i en kontrollboks natt til torsdag hadde stengt Krefelds sentralstasjon siden tidlig om morgenen og var forventet å vare i 48 timer.
Broekmans tok seg til jernbanebyttestoppet, hvor mange reisende allerede ventet. Situasjonen var kaotisk: ingen buss hadde kjørt på halvannen time, og til tross for kunngjøringen i Deutsche Bahn-appen om at RE 10 skulle kjøre fra klokken 15.08, gikk ikke togene. Det var ingen kunngjøringer på selve stasjonen, og informasjonsstanden bekreftet feilaktig togets avgang. Dette skapte stor misnøye blant reisende da informasjonen viste seg å være feil.
Kommunikasjonsproblemer og uklarheter
Problemene var ikke bare begrenset til togene. Broekmans hadde vanskeligheter med å få kontakt med busselskapet som var ansvarlig for erstatningstjenesten - dessverre var bussene kansellert. Mens Deutsche Bahn nektet ansvaret for svikt i jernbaneerstatningstjenesten, ble Rhine-Ruhr Railway også overrasket over rapporten og avklarte situasjonen med busskoordinatorene.
Situasjonen forble spent. Fredag var det ventet at reparasjonen av signalboksen skulle fortsette utover ettermiddagen. Deutsche Bahn kunne ikke engang garantere den planlagte tiden 17.00. for gjenåpning av togtrafikken. Reisende befant seg på Krefeld jernbanestasjon uten ekstra servicepersonell for å motta informasjon og støtte. Jernbanen selv uttalte at den kortvarige svikten selvfølgelig kunne medføre noen vanskeligheter i starten, men avslørte kommunikasjonssvikten.
Synet på den digitale verden
Enten i den virkelige reiseverdenen eller i det virtuelle spillmiljøet – kommunikasjon og planlegging er avgjørende i begge tilfeller. Mens folket i Krefeld håper på en løsning på togkaoset, kan spillere fortsette eventyrene sine i den fargerike verdenen til «Cookie Run: Kingdom».