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Caos nos trens em Krefeld: cancelamentos de trens e viajantes estressados!
Em Krefeld, o tráfego ferroviário está paralisado devido a um defeito técnico na caixa de sinalização e os viajantes ficam frustrados com a comunicação inadequada.
Caos nos trens em Krefeld: cancelamentos de trens e viajantes estressados!
Hoje em Krefeld o caos dos trens é perfeito. Uma deficiência técnica levou a perturbações massivas nos serviços ferroviários, que afectaram particularmente os passageiros. Darius Broekmans, um estudante de Düsseldorf, queria visitar a sua família em Geldern na tarde de quinta-feira. A partida prevista era às 14h40. da estação principal de Düsseldorf com o expresso regional RE 10. Mas longe disso: o trem foi cancelado, e isso se deveu a um mau funcionamento na caixa de sinalização. Um incêndio em uma caixa de controle na noite de quinta-feira havia paralisado a principal estação ferroviária de Krefeld desde as primeiras horas da manhã e deveria durar 48 horas.
Broekmans dirigiu-se à parada de substituição do trem, onde muitos viajantes já esperavam. A situação era caótica: nenhum ônibus circulava há uma hora e meia e, apesar do anúncio no aplicativo da Deutsche Bahn de que o RE 10 estava programado para circular a partir das 15h08, os trens não funcionavam. Não houve anúncios na própria estação e o balcão de informações confirmou incorretamente a partida do trem. Isso causou grande descontentamento entre os viajantes, pois as informações se revelaram incorretas.
Problemas de comunicação e ambigüidades
Os problemas não se limitavam apenas aos trens. Broekmans teve dificuldade em entrar em contato com a empresa de ônibus responsável pelo serviço de substituição – infelizmente os ônibus foram cancelados. Embora a Deutsche Bahn tenha negado a responsabilidade pelo fracasso do serviço de substituição ferroviária, a Ferrovia Reno-Ruhr também ficou surpresa com o relatório e esclareceu a situação com os coordenadores de ônibus.
A situação permaneceu tensa. Na sexta-feira, os reparos na caixa de sinalização deveriam continuar até a tarde. A Deutsche Bahn não conseguiu nem garantir o horário planejado de 17h. para a reabertura do tráfego ferroviário. Os viajantes encontravam-se na estação ferroviária de Krefeld sem pessoal de serviço adicional para receber informações e apoio. A própria ferrovia afirmou que a falha de curto prazo poderia, claro, causar algumas dificuldades no início, mas expôs a falha na comunicação.
A visão do mundo digital
Seja no mundo real das viagens ou no ambiente de jogo virtual – a comunicação e o planejamento são cruciais em ambos os casos. Enquanto o povo de Krefeld espera por uma solução para o caos dos trens, os jogadores podem continuar suas aventuras no mundo colorido de “Cookie Run: Kingdom”.