ماركيشر كريس: البوابة الجديدة EinfachMachen تجعل البيروقراطية أسهل!

ماركيشر كريس: البوابة الجديدة EinfachMachen تجعل البيروقراطية أسهل!

هناك أخبار مثيرة في كولونيا لكل من يهتم بالعمليات الإدارية في Märkisches Kreis. قامت Märkische Kreis مؤخرًا بتوسيع بوابة الخدمات عبر الإنترنت الخاصة بها ودمج البوابة الفيدرالية الجديدة "EinfachMachen". ويمكن الآن الولوج إلى هذه البوابة مباشرة عبر البوابة الخدمية للمنطقة وهي موجهة لجميع المواطنين والشركات والجمعيات والموظفين في الإدارة العمومية. والهدف من ذلك هو تحديد العقبات البيروقراطية وتبسيط العمليات الإدارية بشكل كبير.

تعد البوابة جزءًا من أجندة التحديث الرئيسية للحكومة الفيدرالية، والتي تهدف إلى مراجعة ومواصلة تطوير قرارات الإدارة العامة وعملياتها وهياكلها. غالبًا ما تكون مجموعة متنوعة من العمليات الإدارية معقدة وتستغرق الكثير من الوقت. هذا هو المكان الذي يأتي فيه "EinfachMachen" ويمنح المتضررين الفرصة للمساهمة بسهولة بتجاربهم واقتراحاتهم للتحسين. وهذه خطوة مهمة نحو رقمنة الإدارة في ألمانيا وجعلها أكثر ملاءمة للمواطنين. عالي Localdirect ويمكن للمستخدمين الإبلاغ عن العمليات المعقدة أو التي تستغرق وقتًا طويلاً، مثل مسائل الإبلاغ أو إجراءات الموافقة، مباشرة عبر البوابة الجديدة.

أصبح قطع البيروقراطية أمرًا سهلاً

باستخدام "EinfachMachen" يتم تصنيف جميع التقارير وتحليلها بحيث يمكن تطوير اقتراحات ملموسة للتحسين لتحسين الإجراءات واللوائح. تهدف المعلومات الواردة إلى المساعدة في جعل الإجراءات الإدارية أكثر كفاءة ومفهومة. يمكن للأطراف المهتمة إرسال ملاحظاتها بسبع نقرات فقط. لن يؤدي ذلك إلى تسريع عملية المعالجة فحسب، بل سيؤدي أيضًا إلى زيادة رضا المواطنين والشركات الذين غالبًا ما يواجهون فترات انتظار طويلة أو إجراءات معقدة، مثل الحكومة الفيدرالية يصف.

تحرز عملية التحول الرقمي في Märkischer Kreis تقدمًا مستمرًا. تتوفر بالفعل أكثر من 100 خدمة عبر بوابة الخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك 75 عرضًا خاصًا بالمنطقة و44 خدمة خارجية. وهذا يمكّن المواطنين من تنفيذ حوالي خمس جميع الخدمات الإدارية عبر الإنترنت. تشمل الخدمات عبر الإنترنت بطاقات الملكية وطلبات الحصول على مزايا التعليم والمشاركة والتسجيل في الرعاية النهارية للأطفال بالإضافة إلى التعليمات عبر الإنترنت للمهن المتعلقة بالأغذية وطلبات سلف الصيانة.

تعد المبادرات الرامية إلى الحد من البيروقراطية جزءًا من استراتيجية شاملة بقيمة إجمالية قدرها 8 مليارات يورو تنفذها الحكومة الفيدرالية. وبهذه الطريقة، تظهر الدولة التزامًا جديًا بجعل الإدارة معاصرة وموجهة نحو المواطن. خطوة في الاتجاه الصحيح يرى الكثيرون أنها تأخرت بالفعل.

وبشكل عام، نأمل أن تحقق البوابة الجديدة النجاح المأمول وأن يتم مراعاة احتياجات المواطنين والشركات والجمعيات بشكل أفضل في المستقبل. ففي نهاية المطاف، لدينا جميعًا موهبة جيدة لضمان سلاسة العمليات الإدارية، أليس كذلك؟