تعطل رقم الطوارئ 110 في شمال الراين وستفاليا – احذر أيها المواطنون! كيفية الحصول على المساعدة!

تعطل رقم الطوارئ 110 في شمال الراين وستفاليا – احذر أيها المواطنون! كيفية الحصول على المساعدة!

في 16 يوليو 2025، تم الإبلاغ عن مشكلة فنية في ولاية شمال الراين وستفاليا (NRW)، أدت إلى شل رقم الطوارئ 110، والذي يستخدم غالبًا في مسائل الشرطة العاجلة. وحدث الخلل صباحا وأحدث بلبلة بين المواطنين الذين يحتاجون إلى تحرك سريع. تشير التقارير الأولية إلى أن الوصول إلى أرقام الطوارئ المركزية محدود في أجزاء كثيرة من البلاد، ولكن لا تتأثر جميع أقسام الشرطة بشكل متساوٍ. ويجري الفنيون في وزارة الداخلية اتصالات مع مشغلي الهاتف والشبكات ويعملون جاهدين على إيجاد حل.

تحذر الشرطة في دوسلدورف السكان من استخدام رقم الطوارئ الخاص بإدارة الإطفاء 112 أو الرقم البديل 8700 إذا كانت هناك حاجة إلى مساعدة فورية. وقد تم ذلك أيضًا في مناطق أخرى، مثل منطقة ماركي وأولبه. وتوصي هذه السلطات أيضًا بالاتصال برقم إدارة الإطفاء في المواقف الحرجة لتلقي الدعم في أسرع وقت ممكن. تم نشر هذه المعلومات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومحطات الإذاعة المحلية من أجل الوصول إلى الناس بأفضل شكل ممكن ولكي نكون في الجانب الآمن.

لماذا نشأ هذا الاضطراب

وكما أفادت وزارة الداخلية، لم يكن من الممكن العثور على سبب التعطيل في أنظمة الشركة الخاصة، بل في شركة Deutsche Telekom. ويعتقد أن المشاكل الفنية مرتبطة بالبنية التحتية للهاتف الخاصة بالشركة. بدأ الانقطاع حوالي الساعة 4:50 صباحًا، وتم الإبلاغ عن الخطأ في ولايات فيدرالية أخرى، مثل بادن فورتمبيرغ وهيسن. ومع ذلك، كان رد فعل شركة Telekom سريعًا وتمكنت من حل الاضطرابات تدريجيًا بدءًا من الساعة 6 صباحًا فصاعدًا.

بالإضافة إلى ذلك، لا يزال من الممكن الوصول إلى مراكز الشرطة عبر أرقام الخطوط الأرضية المحلية. يمكن للمواطنين أيضًا الاتصال بالمكاتب ذات الصلة في منطقتهم. يتم توفير قائمة شاملة بأرقام الطوارئ هذه لضمان تقديم أي مساعدة بطريقة خالية من المتاعب. هناك العديد من أرقام الهواتف من آخن إلى فوبرتال والتي تضمن أسرع مساعدة ممكنة في حالات الطوارئ.

خيارات الاتصال البديلة

في حالة الطوارئ، من المهم معرفة أرقام الهواتف المختلفة. فيما يلي مجموعة مختارة من أهم أرقام الطوارئ لسلطات الشرطة في شمال الراين وستفاليا:

ويُطلب من المواطنين التحلي بالصبر في حالات الطوارئ وأخذ توصيات الشرطة الجديدة بعين الاعتبار. يُظهر الموقف مرة أخرى مدى أهمية بنية الاتصال السريعة والموثوقة في اللحظات الحرجة. ويعمل رؤساء الضباط والجهات المعنية يداً بيد لحل المشاكل وضمان الأمن في المناطق المتضررة.

لمزيد من التفاصيل والمعلومات الحالية حول التعطيل، نوصي بإلقاء نظرة على مواقع FAZ، Der الغرب وولاية شمال الراين-وستفاليا.