Suche
Mein Konto
Zajednički servisni centar 115: Eifelkreis i susjedi sada lakše dostupni!
Cochem-Zell, Eifelkreis Bitburg-Prüm i Vulkaneifel pokreću zajednički servisni centar 115 za upite središnje vlade.
Zajednički servisni centar 115: Eifelkreis i susjedi sada lakše dostupni!
Nova era komunikacije građana počinje u Eifelu! Okruzi Bitburg-Prüm, Cochem-Zell i Vulkaneifel udružuju snage i osnivaju zajednički servisni centar pod nacionalnim brojem 115. To olakšava kontaktiranje administracije i razjašnjavanje pitanja nego ikad.
Svatko tko želi kontaktirati upravu sada može nazvati 115. Ovaj broj nudi centralni pristup općim upitima o okružnim upravama. Servisni centar može se dobiti telefonom od ponedjeljka do petka od 8 do 18 sati. Svi koji imaju nedoumice u vezi sa zajednicama udruga, relevantne kontakt podatke mogu dobiti izravno putem broja 115. Ovom mjerom želi se objediniti postojeće telefonske centrale triju uprava te građanima ponuditi bolji pristup i veću kvalitetu usluge. Wochenspiegellive izvještava da pokrajina Rhineland-Pfalz također podržava inicijativu kao dio IKZ modela projekta „Eifel-Mosel-Hunsrück“.
Učinkovito korištenje resursa
Zajednički servisni centar ne samo da će povećati dostupnost, već će pridonijeti i povećanju učinkovitosti administracije. Projekt se oslanja na optimalan raspored osoblja, čime se žele smanjiti troškovi. Od travnja 2024., okrug Eifel Bitburg-Prüm i okrug Vulkaneifel bit će integrirani u sustav, nakon što okrug Cochem-Zell ima svoj servisni centar od 2017. godine.
115 je u osnovi besplatan, samo se telefonski troškovi naplaćuju dotičnom pružatelju usluga. Pozivi s njemačkih fiksnih telefonskih linija mogu se obavljati po uobičajenoj lokalnoj tarifi, iako je broj također uključen u fiksne cijene mnogih mobilnih telefona. Međutim, ako zovete iz inozemstva, trebali biste biti spremni na moguće veće troškove. Ove informacije mogu se vidjeti na 115.de.
Uvijek dostupan, čak i digitalno
Drugi cilj 115 je integracija digitalnih upravnih usluga u okvire Zakona o pristupu internetu (OZG). U budućnosti će se također pružati informacije o digitalnim ponudama. To nije sve: ako nazovete izvan radnog vremena, ni to nije problem. Snimljena najava je uključena - a troškovi za to su naravno besplatni.
Ova inicijativa predstavlja značajan korak ka većoj transparentnosti i dostupnosti općinskih usluga. Građani u okruzima mogu se veseliti poboljšanoj komunikaciji i mogu se pouzdati u činjenicu da će se njihovim problemima u skladu s tim pristupiti. Dobra ponuda za sve koji cijene uslugu i brzinu!