Jungtinis 115 aptarnavimo centras: Eifelkreis ir kaimynai dabar lengviau pasiekiami!

Jungtinis 115 aptarnavimo centras: Eifelkreis ir kaimynai dabar lengviau pasiekiami!

Eifelyje kyla nauja piliečių bendravimo era! Bitburg-Prüm, Cochem-Zell ir Vulkaneifel rajonai suvienija jėgas ir įkuria bendrą paslaugų centrą visoje šalyje 115. Taip susisiekti su administracija ir išsiaiškinti klausimus yra lengviau nei bet kada.

Visi, norintys susisiekti su administracija, dabar gali skambinti 115. Šiuo numeriu galima gauti centrinę prieigą prie bendrųjų užklausų apie rajono administracijas. Su aptarnavimo centru galima susisiekti telefonu nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8 iki 18 val. Visi, kuriems rūpi asociacijų bendruomenės, atitinkamus kontaktinius duomenis gali gauti tiesiogiai numeriu 115. Šia priemone siekiama suvienodinti esamas trijų administracijų telefono stoteles ir pasiūlyti piliečiams geresnę prieigą ir aukštesnę paslaugų kokybę. Wochenspiegellive praneša, kad Reino krašto-Pfalco valstija taip pat remia iniciatyvą kaip pavyzdinį IKZ projektą „Eifelis-Mosel-Hunsrückas“.

Efektyvus išteklių naudojimas

Bendras paslaugų centras ne tik padidins pasiekiamumą, bet ir prisidės prie administravimo efektyvumo didinimo. Projektas remiasi optimaliu darbuotojų paskirstymu, kuriuo siekiama sumažinti išlaidas. Nuo 2024 m. balandžio mėn. į sistemą bus integruotas Bitburgo-Prumo Eifelio rajonas ir Vulkaneifelio rajonas, kai nuo 2017 m. Cochem-Zell rajonas turės savo paslaugų centrą.

115 iš esmės yra nemokamas, tik telefono išlaidas apmokestina atitinkamas teikėjas. Skambinti iš Vokietijos fiksuotojo ryšio telefonų galima įprastu vietiniu tarifu, nors numeris taip pat įtrauktas į daugelį mobiliųjų telefonų fiksuotų tarifų. Tačiau jei skambinate iš užsienio, turėtumėte būti pasiruošę galbūt didesniems mokesčiams. Šią informaciją galima peržiūrėti svetainėje 115.de.

Visada pasiekiama, net ir skaitmeniniu būdu

Kitas 115 tikslas – skaitmeninių administracinių paslaugų integravimas į Internetinės prieigos aktą (OZG). Ateityje bus teikiama ir informacija apie skaitmeninius pasiūlymus. Tai dar ne viskas: jei skambinate ne darbo valandomis, tai taip pat nėra problema. Įjungiamas įrašytas pranešimas, o išlaidos už tai, žinoma, nemokamos.

Ši iniciatyva yra reikšmingas žingsnis siekiant didesnio savivaldybių paslaugų skaidrumo ir prieinamumo. Rajonų piliečiai gali tikėtis geresnio susisiekimo ir gali pasikliauti tuo, kad jų rūpesčiai bus atitinkamai sprendžiami. Geras pasiūlymas visiems, kurie vertina paslaugas ir greitį!