Centrul de servicii comun 115: Eifelkreis și vecinii sunt acum mai ușor de atins!

Centrul de servicii comun 115: Eifelkreis și vecinii sunt acum mai ușor de atins!

O nouă eră a comunicării cu cetățenii începe în Eifel! Districtele Bitburg-Prüm, Cochem-Zell și Vulkaneifel își unesc forțele și înființează un centru comun de servicii sub numărul autorității naționale 115. Acest lucru face mai ușor ca niciodată contactarea administrației și clarificarea întrebărilor.

Oricine dorește să contacteze administrația poate apela acum 115. Acest număr oferă acces central la întrebări generale despre administrațiile raionale. Centrul de service poate fi contactat telefonic de luni până vineri, între orele 8:00 și 18:00. Oricine are nelămuriri cu privire la comunitățile asociative poate primi datele de contact relevante direct prin 115. Această măsură are ca scop unificarea centralelor telefonice existente ale celor trei administrații și să ofere cetățenilor un acces îmbunătățit și o calitate mai înaltă a serviciului. Wochenspiegellive raportează că statul Renania-Palatinat susține, de asemenea, inițiativa ca parte a proiectului model „EiHZ-Motels” IKZ.

Utilizarea eficientă a resurselor

Centrul de servicii partajat nu numai că va crește accesibilitatea, dar va contribui și la creșterea eficienței în administrare. Proiectul se bazează pe o desfășurare optimă a personalului, care are scopul de a reduce costurile. Din aprilie 2024, districtul Eifel din Bitburg-Prüm și cartierul Vulkaneifel vor fi integrate în sistem, după ce districtul Cochem-Zell are propriul centru de servicii din 2017.

115 este practic gratuit, doar costurile telefonice sunt suportate de furnizorul respectiv. Apelurile de la liniile fixe germane pot fi efectuate la tariful local obișnuit, deși numărul este inclus și în multe tarife fixe pentru telefoane mobile. Cu toate acestea, dacă suni din străinătate, ar trebui să fii pregătit pentru eventuale taxe mai mari. Aceste informații pot fi vizualizate pe 115.de.

Întotdeauna disponibil, chiar și digital

Un alt obiectiv al 115 este integrarea serviciilor administrative digitale în cadrul Legii de acces online (OZG). În viitor, vor fi furnizate și informații despre ofertele digitale. Asta nu este tot: dacă suni în afara orelor de serviciu, nici asta nu este o problemă. Un anunț înregistrat este pornit - iar costurile pentru aceasta sunt, desigur, gratuite.

Această inițiativă reprezintă un pas semnificativ către o mai mare transparență și accesibilitate a serviciilor municipale. Cetățenii din raioane pot aștepta cu nerăbdare o comunicare îmbunătățită și se pot baza pe faptul că preocupările lor vor fi abordate în consecință. O afacere bună pentru toți cei care prețuiesc serviciul și viteza!