أبواب مغلقة: تواجه لودفيغسهافن اضطرابًا كبيرًا في تكنولوجيا المعلومات!

أبواب مغلقة: تواجه لودفيغسهافن اضطرابًا كبيرًا في تكنولوجيا المعلومات!

لا تواجه إدارة مدينة لودفيغسهافن وقتًا سهلاً في الوقت الحالي. أدى الخلل الفني المستمر منذ السادس من نوفمبر إلى جعل مواقع الويب الخاصة بالمدينة والخدمات عبر الإنترنت غير متاحة تقريبًا. وكما أفاد mrn-news.de، فإن بعض المناطق الإدارية تأثرت أيضًا، مما يسبب استياء بين المواطنين والموظفين.

سواء قام العمدة جوتا شتاينروك ورئيس خدمات تكنولوجيا المعلومات، رالف باورشميت، بدعوتك إلى مؤتمر صحفي في نفس اليوم لشرح الوضع بمزيد من التفصيل، فمن المحتمل ألا يتحسن الوضع على الفور. وسيتم ذلك في الساعة الواحدة بعد الظهر. في محطة الإطفاء الرئيسية في Kaiserwörthdamm 1، ويهدف إلى توفير الوضوح حول خلفية الاضطراب وكيفية المضي قدمًا.

وحش بيروقراطي؟

المشاكل في لودفيغسهافن ليست معزولة. وفي ألمانيا بشكل عام، تواجه الإدارة تحديات الرقمنة. تُظهر البيانات الواردة من tagesschau.de أن الولايات الفيدرالية لا تفي بمطالبها الخاصة. فتجارب المواطنين الذين يستخدمون عملية مثل تسجيل المركبات، على سبيل المثال، غالبًا ما تتميز بأوقات الانتظار وفوضى الأعمال الورقية.

أحد الأمثلة التي تم ذكرها مرارًا وتكرارًا في المناقشة هو الوضع في مكتب الضرائب Tauberbischofsheim، حيث يجب إدخال أرقام المستندات الورقية بشكل شاق في أجهزة الكمبيوتر. مثل هذه الظروف تجعل المرء يشك في ما إذا كانت رقمنة الإدارة العامة يمكن أن تحقق بالفعل الراحة المرجوة في المستقبل القريب.

بصيص أمل للمستقبل؟

ومع ذلك، هناك أيضًا أمثلة إيجابية من بلدان أخرى. وتظهر الهند كيف يمكن معالجة العمليات الحكومية رقميًا بالكامل تقريبًا. يتيح التطبيق لـ 1.2 مليار شخص حل مخاوفهم عبر الإنترنت. ويمكن أن يكون هذا أيضًا نموذجًا لألمانيا إذا وصلت الرقمنة أخيرًا إلى السرعة اللازمة.

كان الهدف من قانون الوصول عبر الإنترنت لعام 2017 هو جعل الرحلات إلى المكتب غير ضرورية. ولكن هنا أيضاً كان التقدم مخيباً للآمال. وفي حين أن حوالي 45% إلى 48% فقط من الخدمات الإدارية متاحة عبر الإنترنت في بافاريا وهامبورج، فإن تطورات مماثلة تشهد ركوداً أيضاً في شمال الراين وستفاليا، حيث ينبغي أن يكون تطوير البرمجيات هو التركيز الرئيسي.

وبالتالي فإن الخلل الفني الحالي في لودفيغسهافن ليس مجرد مشكلة محلية، بل يعكس معضلة منهجية واسعة النطاق تعاني منها العديد من المدن والمجتمعات الألمانية. ولا يسعنا إلا أن نأمل أن يجد المسؤولون في إدارة المدينة حلاً في الأيام المقبلة!