Puertas cerradas: ¡Ludwigshafen lucha contra una gran perturbación informática!

Puertas cerradas: ¡Ludwigshafen lucha contra una gran perturbación informática!

La administración municipal de Ludwigshafen no lo está pasando nada fácil en este momento. Una interrupción técnica que ha estado en curso desde el 6 de noviembre ha hecho que los sitios web y los servicios en línea de la ciudad casi no estén disponibles. Como informa mrn-news.de, algunas áreas administrativas también se ven afectadas, lo que genera descontento entre ciudadanos y empleados.

Aunque la alcaldesa Jutta Steinruck y el jefe de servicios de TI, Ralph Bauerschmidt, le inviten el mismo día a una conferencia de prensa para explicar la situación con más detalle, es probable que la situación no mejore de inmediato. Esto tendrá lugar a las 13 horas. en la estación principal de bomberos en Kaiserwörthdamm 1 y tiene como objetivo aclarar los antecedentes de la interrupción y cómo proceder.

¿Un monstruo burocrático?

Los problemas en Ludwigshafen no son un caso aislado. En Alemania, en general, la administración lucha con los desafíos de la digitalización. Los datos de tagesschau.de muestran que los estados federados no cumplen con sus propias exigencias. Las experiencias de los ciudadanos que utilizan un proceso como el registro de vehículos, por ejemplo, a menudo se caracterizan por tiempos de espera y caos burocrático.

Un ejemplo que se menciona una y otra vez en el debate es la situación en la oficina de impuestos de Tauberbischofsheim, donde los números de los documentos en papel deben introducirse laboriosamente en los ordenadores. Estas circunstancias hacen dudar de si la digitalización de la administración pública realmente podrá aportar el alivio deseado en un futuro próximo.

¿Un rayo de esperanza para el futuro?

Sin embargo, también hay ejemplos positivos de otros países. India muestra cómo es posible procesar los procesos gubernamentales casi en su totalidad de forma digital. Una aplicación permite a 1.200 millones de personas resolver sus inquietudes en línea. Este también podría ser un modelo para Alemania si finalmente la digitalización alcanza la velocidad necesaria.

En realidad, la Ley de Acceso en Línea de 2017 tenía como objetivo hacer innecesarios los viajes a la oficina. Pero también en este caso los avances son decepcionantes. Mientras que en Baviera y Hamburgo sólo alrededor del 45-48% de los servicios administrativos están disponibles en línea, en Renania del Norte-Westfalia, donde el desarrollo de software debería ser el foco principal, también se está estancando un desarrollo similar.

Por lo tanto, la actual perturbación técnica en Ludwigshafen no es sólo un problema local, sino que refleja un dilema generalizado y sistemático al que se enfrentan muchas ciudades y comunidades alemanas. ¡Solo nos queda esperar que los responsables de la administración municipal encuentren una solución en los próximos días!