Porte chiuse: Ludwigshafen sta affrontando una grave interruzione dell'IT!

Porte chiuse: Ludwigshafen sta affrontando una grave interruzione dell'IT!

In questo momento l'amministrazione comunale di Ludwigshafen non sta attraversando un momento facile. Un guasto tecnico in corso dal 6 novembre ha reso quasi indisponibili sia i siti web cittadini che i servizi online. Come riferisce mrn-news.de, sono interessate anche alcune aree amministrative, il che causa insoddisfazione tra cittadini e dipendenti.

Anche se il sindaco Jutta Steinruck e il responsabile dei servizi IT Ralph Bauerschmidt vi invitano lo stesso giorno a una conferenza stampa per spiegare la situazione in modo più dettagliato, probabilmente la situazione non migliorerà immediatamente. Ciò avverrà alle 13:00. nella stazione dei vigili del fuoco principale a Kaiserwörthdamm 1 e ha lo scopo di fornire chiarezza sui retroscena dell'interruzione e su come procedere.

Un mostro burocratico?

I problemi a Ludwigshafen non sono isolati. In Germania in generale l’amministrazione è alle prese con le sfide della digitalizzazione. I dati di tagesschau.de mostrano che gli stati federali non riescono a soddisfare le proprie richieste. Le esperienze dei cittadini che utilizzano un processo come quello di immatricolazione dei veicoli, ad esempio, sono spesso caratterizzate da tempi di attesa e caos burocratico.

Un esempio che viene menzionato più e più volte nella discussione è la situazione dell'ufficio delle imposte di Tauberbischofsheim, dove i numeri dei documenti cartacei devono essere faticosamente inseriti nei computer. Tali circostanze fanno dubitare che la digitalizzazione della pubblica amministrazione possa effettivamente portare il sollievo desiderato nel prossimo futuro.

Un raggio di speranza per il futuro?

Ci sono però esempi positivi anche da altri paesi. L’India mostra come sia possibile elaborare i processi governativi quasi interamente in modo digitale. Un'app consente a 1,2 miliardi di persone di risolvere i propri problemi online. Questo potrebbe essere un modello anche per la Germania se la digitalizzazione raggiungesse finalmente la velocità necessaria.

L’Online Access Act del 2017 aveva in realtà lo scopo di rendere superflui i viaggi in ufficio. Ma anche qui i progressi sono deludenti. Mentre in Baviera e Amburgo solo il 45-48% circa dei servizi amministrativi sono disponibili online, sviluppi simili ristagnano anche nella Renania Settentrionale-Vestfalia, dove lo sviluppo di software dovrebbe essere al centro dell'attenzione.

L’attuale interruzione tecnica a Ludwigshafen non è quindi solo un problema locale, ma riflette un dilemma diffuso e sistematico con cui molte città e comunità tedesche stanno lottando. Non ci resta che sperare che i responsabili dell'amministrazione comunale trovino una soluzione nei prossimi giorni!