يبدأ Amt-O-Mat في MYK: إدارة بدون تلامس لجميع المواطنين!

يبدأ Amt-O-Mat في MYK: إدارة بدون تلامس لجميع المواطنين!

في العالم الرقمي اليوم، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى تزويد المواطنين بحلول فعالة ويمكن الوصول إليها. ومن الأمثلة المثيرة على ذلك المنتج الجديد "Amt-O-Mat". تمكن محطة الخدمة الذاتية المبتكرة هذه سكان كولونيا من تقديم الطلبات الإدارية بشكل مستقل وجمع المستندات دون اتصال. عالي الحكومة الإلكترونية يمكن للمواطنين استخدام هذه الخدمة بغض النظر عن ساعات عمل المكاتب، مما يوفر وصولاً مرنًا حقًا إلى الخدمات الإدارية المهمة.

تم تطوير Amt-O-Mat كجزء من مبادرة الرقمنة "Smart Region MYK10" وتم دعمها من خلال مشروع نموذج المدن الذكية. النظام قيد الاستخدام بالفعل في ست بلديات في منطقة ماين-كوبلنز. وأظهرت الأبحاث العلمية المصاحبة أن حوالي 64% ممن شملهم الاستطلاع أعربوا عن اهتمامهم باستخدام المحطة. ومع ذلك، يختلف الاستخدام الفعلي بشكل كبير: في أحد المواقع، على سبيل المثال، يتم إصدار 28% من المستندات عبر Amt-O-Mat، بينما يتم استخدام أقل من 1% في مكان آخر. وأسباب ذلك ليست ذات طبيعة تقنية، بل تعتمد بشكل كبير على البيئة الاجتماعية.

الاستخدام والتوصيات

لقد اتضح أن القيمة المضافة المتصورة والتوصيات المقدمة من المواطنين الآخرين أمر بالغ الأهمية لاستخدام Amt-O-Mats. أي شخص يسمع من موظفي مكتب المواطنين والمستخدمين الراضين أن الخدمة مفيدة سيكون أكثر استعدادًا لتجربة الجهاز بنفسه. ولذلك فإن الاستخدام الأول مهم لأنه يخلق الثقة وبالتالي يزيد من احتمال تقديم المزيد من التوصيات.

ووجدت الدراسة أيضًا أن الخصائص الديموغرافية الكلاسيكية مثل العمر أو الجنس ليس لها تأثير ملموس على استخدام Amt-O-Mat. وبدلا من ذلك، يعتمد نجاح الرقمنة بشكل كبير على ما إذا كان الناس على استعداد لتجربة أشياء جديدة. يعد هذا مجالًا مثيرًا وتطلعيًا حيث سيتم توفير معلومات أكثر شمولاً عنه في 8 ديسمبر 2025 خلال حدث لعرض نتائج الدراسة.

إعادة النظر في الامتحانات

بينما نحن نتحدث عن موضوع الرقمنة، لا ينبغي أن نغفل العدد الكبير من عروض الاختبارات. على سبيل المثال، تتطلب جدولة اختبارات AMT حساب Pearson VUE، كما هو موضح في pearsonvue.com وأوضح. هنا يمكن للمرشحين إدخال معرف مرشح AMT الخاص بهم لحجز موعد. إن إمكانية الوصول إلى نظام الاختبار عبر الهاتف المحمول وعبر الإنترنت تجعل من السهل على المرشحين تحديد موقع اختبار بالقرب منهم وإدارة أوراق الامتحان الخاصة بهم بسرعة.

يجب أن يكون المرشحون مستعدين للوصول إلى مركز الاختبار قبل 30 دقيقة من موعد الامتحان. ولتفادي المفاجآت، يُنصح بإجراء جميع الاستعدادات اللازمة في الوقت المناسب، على سبيل المثال، إلغاء المواعيد في الوقت المناسب إذا تم إجراء تغييرات لتجنب الرسوم الإضافية. وهذا يعزز التنفيذ السلس ويضمن أن يكون جميع المشاركين على علم واستعداد جيدين.

في الختام، يمكن القول أن كلا من Amt-O-Mat ونظام الامتحانات الحديث يمثلان خطوات مهمة نحو إدارة أكثر كفاءة وسهولة في الاستخدام. تلعب الاتصالات والتوصيات دورًا مركزيًا، لأنه عندما يتعلم الناس من بعضهم البعض، يمكن للرقمنة أن تزدهر حقًا.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن أحدث التطورات والعروض في العالم الرقمي، عليك بزيارتها office.com فكر في الأماكن التي تتوفر فيها معلومات مثيرة حول Microsoft 365 والأدوات الرقمية الأخرى.