Gegevensbescherming in zicht: consumenten willen niet langer tracking!

Gegevensbescherming in zicht: consumenten willen niet langer tracking!

In het digitale tijdperk worden doelgerichte reclame en gepersonaliseerde advertenties steeds belangrijker in ons dagelijks leven. Een actueel artikel van Krant van Saarbrücken beschrijft hoe gebruikers steeds meer het gevoel krijgen dat hun online zoekopdrachten en activiteiten hun advertenties beïnvloeden. Of het nu gaat om het zoeken naar een vakantiebestemming of het kopen van een apparaat, reclame volgt de consument vaak als een schaduw.

Een schrijver voor de krant deed gewoon de simpele test: hij maakte een snee met zijn keukenmachine en kreeg prompt advertenties voor wondpleisters, ook al was hij er absoluut niet naar op zoek. Terwijl hij verhuisdozen aan het inpakken was, zag hij per ongeluk een advertentie van een opruimingsbedrijf in zijn brievenbus belanden. Deze ervaringen roepen de vraag op of dit toeval is of een vorm van toezicht.

Complexe wereld van gepersonaliseerde reclame

Het wettelijke kader rond gepersonaliseerde reclame is ook geëvolueerd. Het Europese Hof van Justitie (HvJ) heeft geoordeeld dat TC-strings, die combinaties van letters en cijfers vertegenwoordigen, persoonsgegevens verwerken. Deze TC-strings slaan de toestemming van de gebruiker op voor gegevensverwerking en zijn gekoppeld aan het IP-adres van de gebruiker. Luidruchtig WBS juridisch Het besluit heeft verstrekkende gevolgen, vooral voor bedrijven als IAB Europe, die verantwoordelijk zijn voor de implementatie van het ‘Transparency and Consent Framework’.

In een tijd waarin de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) al zes jaar van kracht is, blijft de online advertentiemarkt een ondoorzichtige jungle die het voor consumenten moeilijk maakt om weloverwogen beslissingen te nemen over hun gegevens. De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) benadrukt dat ongeveer 70 procent van de ondervraagden een duidelijke afkeer heeft van gepersonaliseerde reclame. Begrippen als tracking en profilering worden niet goed ontvangen en het verlangen naar meer controle over persoonlijke gegevens is groot.

De stem van de consument

Uit een representatief onderzoek blijkt dat 89 procent van de consumenten het alleen eens is met kennis van het doel van hun gegevensverwerking. Ramona Pop, bestuurslid van de vzbv, is voorstander van een verbod op tracking en profilering, omdat deze praktijken het risico van discriminatie en manipulatie met zich meebrengen. In dit kader heeft de vzbv 24 consumentenbeleidseisen voor de komende Europese legislatuur opgesteld.

Samenvattend roept de omgang met persoonsgegevens in advertenties niet alleen technologische maar ook ethische vragen op. Hoe veilig zijn onze gegevens werkelijk en hoeveel controle hebben we eigenlijk over de advertenties die we zien? In een wereld waar er vaak geen duidelijk overzicht is van de gegevensverwerking, kan men alleen maar hopen dat consumentenbescherming voorop blijft staan, aangezien de ontwikkelingen allesbehalve duidelijk en eenvoudig zijn. De tijd zal leren welke maatregelen er zullen worden genomen om zowel de gegevensbescherming als een vorm van transparantie te garanderen.