Proteção de dados à vista: os consumidores não querem mais rastreamento!

Proteção de dados à vista: os consumidores não querem mais rastreamento!

Na era digital, a publicidade direcionada e os anúncios personalizados estão cada vez mais presentes no nosso dia a dia. Um artigo atual de Jornal Saarbrücken descreve como os usuários sentem cada vez mais que suas pesquisas e atividades on-line influenciam sua publicidade. Seja procurando um destino de férias ou comprando um dispositivo, a publicidade muitas vezes segue os consumidores como uma sombra.

Um redator do jornal fez apenas um teste simples: fez um corte com seu processador de alimentos e prontamente recebeu anúncios de curativos para feridas, embora não os estivesse procurando de forma alguma. Enquanto empacotava as caixas de mudança, ele notou um anúncio de uma empresa de compensação que acabou em sua caixa de correio por acaso. Estas experiências levantam a questão de saber se se trata de coincidências ou de uma forma de vigilância.

Mundo complexo da publicidade personalizada

O quadro jurídico em torno da publicidade personalizada também evoluiu. O Tribunal de Justiça Europeu (TJCE) decidiu que as cadeias de TC, que representam combinações de letras e números, processam dados pessoais. Essas cadeias de TC armazenam o consentimento do usuário para processamento de dados e estão vinculadas ao endereço IP do usuário. Alto Jurídico da EAP A decisão tem consequências de longo alcance, especialmente para empresas como o IAB Europe, que é responsável pela implementação do “Quadro de Transparência e Consentimento”.

Numa altura em que o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) está em vigor há seis anos, o mercado da publicidade online continua a ser uma selva opaca que torna difícil aos consumidores tomarem decisões informadas sobre os seus dados. A Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv) enfatiza que cerca de 70% dos entrevistados rejeitam claramente a publicidade personalizada. Conceitos como rastreamento e criação de perfis não são bem recebidos e o desejo de maior controle sobre os dados pessoais é forte.

A voz do consumidor

Um inquérito representativo mostra que 89 por cento dos consumidores apenas concordam com o conhecimento da finalidade do tratamento dos seus dados. Ramona Pop, membro do conselho da vzbv, é a favor da proibição do rastreamento e da criação de perfis, uma vez que estas práticas acarretam o risco de discriminação e manipulação. Neste contexto, o vzbv elaborou 24 exigências em matéria de política dos consumidores para a próxima legislatura europeia.

Em resumo, o tratamento de dados pessoais na publicidade levanta questões não só tecnológicas, mas também éticas. Quão seguros estão nossos dados e quanto controle realmente temos sobre a publicidade que vemos? Num mundo onde muitas vezes não existe uma visão clara do processamento de dados, só podemos esperar que a proteção do consumidor continue na vanguarda, uma vez que os desenvolvimentos são tudo menos claros e simples. O tempo dirá que medidas serão tomadas para garantir a protecção de dados e alguma forma de transparência.