维尔茨堡酒店经理:不尊重会导致危机!”
维尔茨堡斯坦堡城堡酒店的老板反对不尊重客人的行为,并要求在服务中给予更多尊重。

维尔茨堡酒店经理:不尊重会导致危机!”
维尔茨堡著名的斯坦堡城堡酒店的负责人 Kerstin Bezold 在一份感人的呼吁中向公众提出了酒店客人不尊重行为的问题。在一段在 Instagram 上疯传的视频中,她不仅讨论了其他客人的糟糕经历,还讨论了员工的糟糕经历。您的严肃言论紧急呼吁我们重新思考服务业中的相互尊重。据报道,该酒店目前正在应对攻击和侮辱行为,这些行为给员工带来了情绪压力,甚至正在考虑辞职 Merkur。
贝佐尔德在她的视频中报道说,学员在大厅里受到侮辱,销售人员受到批评。 “尊重是一条双向路,”她强调并呼吁促进相互欣赏。这条消息得到了观众的热烈响应,超过3000个点赞和大量积极评论就是证明。下弗兰肯行政区警察总部也加入了这一呼吁,并支持承认服务业的倡议。
服务赞赏:不可或缺的美好
城堡酒店的事件证明了客人和员工相互尊重是多么重要。根据 Servicemagazin 的说法,酒店业的客户友好性应该是一条双向路。欣赏和尊重是成功服务关系的基石。每个想要预订酒店住宿的人都有责任表现得友善和尊重。
不尊重的行为有多种形式:从粗鲁的评论到直接侮辱到身体攻击。并非每位客人都可能意识到自己行为的影响,但这些行为可能会对员工产生深远的影响。另一篇关于 Praxistipps 的文章解释了不尊重行为如何表现出来以及可以采取哪些措施来抵消它。从鼓励积极沟通到创造相互尊重的工作环境,需要采取措施来提高整体服务质量。
总而言之,Kerstin Bezold 和 Schlosshotel Steinburg 的案例就是一个具体的例子,说明服务业中每个人都有需求。现在是我们尽自己的一份力量,践行善良和尊重的价值观的时候了。因为归根结底,我们都希望在合作和服务中做好生意。