Suche
Mein Konto
Neuctivé chování: Manažer hotelu ve Würzburgu spouští poplach!
V Schlosshotel Steinburg ve Würzburgu komentuje šéfka Kerstin Bezoldová neuctivé chování hostů a vyzývá k většímu respektu.
Neuctivé chování: Manažer hotelu ve Würzburgu spouští poplach!
V půvabném městě Würzburg vyvolává rozruch jedno téma: uctivé jednání mezi hosty a personálem Schlosshotelu Steinburg. Hotelová manažerka Kerstin Bezoldová se otevřeným videem na Instagramu vyjádřila k citlivému problému pro mnohé. Ve svém vzkazu uvedla neuspokojivé zkušenosti s hosty, kteří nejen uráželi personál, ale také svou nespokojenost vyjadřovali hlasitým křikem, zejména pokud šlo o jejich hotelové pokoje, nebo kritickými připomínkami k podmínkám. Emocionální vypětí zaměstnanců bylo tak silné, že někteří zaměstnanci plakali a uvažovali o odchodu ze zaměstnání. Bezoldová ve svém poselství zdůrazňuje, že „neúcta je nepřijatelná“ a že bychom se k sobě měli všichni chovat s respektem. Policejní ředitelství Dolní Franky podporuje toto silné poselství: „Respekt je obousměrná ulice“, což podtrhuje důraz, který vedení hotelu klade.
Pozitivní však je, že většina hostů oceňuje atmosféru v Schlosshotelu Steinburg a služby zaměstnanců. Bezold hrdě hlásí, že po svém videu obdržela přes 3 000 lajků a četnou pozitivní zpětnou vazbu od komunity. Tato odpověď ukazuje, že mnoho lidí pochopilo, jak důležitý je vzájemný respekt, a to jak v hotelovém průmyslu, tak při našich každodenních setkáních.
Role sociálních médií
Bezoldovo video je nejen příkladem výzev v gastronomickém průmyslu, ale také ukazuje sílu sociálních médií. Platformy jako YouTube se staly klíčovými komunikačními kanály, kde mohou lidé sdílet své zkušenosti a budovat pocit komunity. Od svého založení v roce 2005 má YouTube přes 2,7 miliardy aktivních uživatelů a je druhým nejnavštěvovanějším webem na světě. Denně se spotřebuje přes miliardu hodin videoobsahu a právě taková osobní sdělení rychle rezonují a vytvářejí povědomí, jako v případě Bezoldova odvolání.
S více než 50 miliardami dolarů, které platforma v posledních letech vygenerovala v reklamě a předplatném, ukazuje, že uživatelé jsou ochotni zaplatit za hodnotný obsah. Zároveň by se neměly podceňovat výzvy, jako je řešení dezinformací a autorských práv. Tlak na platformy, jako je YouTube, aby pečlivě moderovaly obsah, zůstává vysoký – stejně jako pocit odpovědnosti samotných uživatelů.
V této souvislosti se téma respektu stává stále důležitějším i na sociálních sítích. Výzva udržování uctivého dialogu prostupuje společnost a zejména interakce na online platformách, kde anonymita často vede k neuváženým prohlášením. Poselství z Würzburgu by mohlo být impulsem k tomu, abychom se k sobě chovali opatrněji jak v reálném životě, tak v digitálním prostoru.
Pro další informace o práci Schlosshotel Steinburg a jeho filozofii mohou zájemci Navštivte webové stránky, kde jsou zdůrazněny zásady respektující interakce.