Negarbingas elgesys: viešbučio vadovas Viurcburge kelia pavojaus signalą!

Negarbingas elgesys: viešbučio vadovas Viurcburge kelia pavojaus signalą!

Žavingame Viurcburgo mieste ažiotažą kelia viena tema: pagarbus svečių ir „Schlosshotel Steinburg“ darbuotojų bendravimas. Viešbučio vadovė Kerstin Bezold išsprendė daugeliui opią problemą pateikdama atvirą vaizdo įrašą „Instagram“. Savo žinutėje ji papasakojo apie nusivylusius išgyvenimus su svečiais, kurie ne tik nukreipė įžeidžiančius žodžius į personalą, bet ir išreiškė savo nepasitenkinimą garsiai šaukdami, ypač kalbant apie viešbučio kambarius, ar kritiškai komentuodami sąlygas. Emocinė įtampa darbuotojams buvo tokia didelė, kad kai kurie darbuotojai apsiverkė ir svarstė išeiti iš darbo. Savo pranešime Bezold pabrėžia, kad „nepagarba yra nepriimtina“ ir kad visi turėtume elgtis pagarbiai. Žemutinės Frankonijos policijos būstinė palaiko šią tvirtą žinią: „Pagarba yra dvipusė gatvė“, kuri pabrėžia viešbučio vadovybės akcentą.

Tačiau teigiamas aspektas yra tai, kad dauguma svečių vertina Schlosshotel Steinburg atmosferą ir darbuotojų aptarnavimą. Bezold išdidžiai praneša, kad po savo vaizdo įrašo ji sulaukė daugiau nei 3000 teigiamų įvertinimų ir daugybės teigiamų bendruomenės atsiliepimų. Šis atsakymas rodo, kad daugelis žmonių suprato, kokia svarbi abipusė pagarba tiek viešbučių pramonėje, tiek kasdieniuose susitikimuose.

Socialinės žiniasklaidos vaidmuo

Bezoldo vaizdo įrašas yra ne tik maitinimo pramonės iššūkių pavyzdys, bet ir parodo socialinių tinklų galią. Tokios platformos kaip YouTube tapo pagrindiniais komunikacijos kanalais, kuriuose žmonės gali dalytis savo patirtimi ir kurti bendruomeniškumo jausmą. Nuo pat įkūrimo 2005 m. „YouTube“ turi daugiau nei 2,7 milijardo aktyvių vartotojų ir yra antra pagal lankomumą svetainė pasaulyje. Kasdien sunaudojama daugiau nei milijardas valandų vaizdo turinio, o būtent tokios asmeninės žinutės greitai sulaukia atgarsio ir sukuria žinomumą, kaip ir Bezoldo kreipimosi atveju.

Daugiau nei 50 milijardų dolerių platforma pastaraisiais metais uždirbo iš reklamos ir prenumeratos, todėl tai rodo, kad vartotojai yra pasirengę mokėti už vertingą turinį. Tuo pačiu metu nereikėtų nuvertinti tokių iššūkių kaip dezinformacijos ir autorių teisių problemų sprendimas. Spaudimas tokioms platformoms kaip „YouTube“ atidžiai prižiūrėti turinį išlieka didelis, kaip ir pačių naudotojų atsakomybės jausmas.

Šiame kontekste pagarbos tema taip pat tampa vis svarbesnė socialinėje žiniasklaidoje. Iššūkis palaikyti pagarbų dialogą persmelkia visuomenę ir ypač bendravimą internetinėse platformose, kur anonimiškumas dažnai sukelia neapgalvotus pareiškimus. Žinia iš Viurcburgo galėtų būti postūmis atidžiau elgtis vieniems su kitais tiek realiame gyvenime, tiek skaitmeninėje erdvėje.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie Schlosshotel Steinburg darbą ir jo filosofiją, norintieji gali gauti Apsilankykite svetainėje, kur akcentuojami pagarbios sąveikos principai.