Suche
Mein Konto
Byen Esslingen afviser indsamlingsmaskine til borgerkontoret - hvorfor?
Esslingen, 9. november 2025: Borgerkontoret flytter ind i det gamle rådhus og diskuterer en indsamlingsmaskine til ID-dokumenter. Omkostninger og support i fokus.
Byen Esslingen afviser indsamlingsmaskine til borgerkontoret - hvorfor?
Esslingen Borgerkontor flytter midlertidigt til det gamle rådhus. Denne handling bliver taget, mens borgercentret bliver ombygget. Samtidig er der heftig diskussion om køb af en indsamlingsterminal til ID-dokumenter. FDP/Volt-fraktionen forelagde dette forslag til Esslingen kommunalbestyrelse. Fortalere for projektet håber, at indsamlingsautomaten vil give en fleksibel mulighed for at indsamle dokumenter og aflaste personalet på borgerkontoret.
Men byforvaltningen er skeptisk over for projektet. Ifølge [Esslinger Zeitung](https://www.esslinger-zeitung.de/content.service-in-esslingen-buergerfreund-und-efficient-nein-zu-abholautomat-fuer-das-buergeramt.6ccc1909-e675-4696-99c1-32fcc84808s fordel i hardtro-indsamling. Sådan en maskine kunne købes for omkring 30.000 til 40.000 euro, plus årlige softwaregebyrer på omkring 2.000 euro. Derudover kræver operationen ekstra personale, fordi fire-øjne princippet skal overholdes. Det modsiger håbet om, at købet faktisk kan give omkostningsbesparelser.
Forbedrede aftaler og kommunikation
Borgerkontoret har på det seneste gjort en indsats for at forbedre ansættelsessituationen. Fra nu af vil aftaler blive aktiveret dagligt, og det sker ofte, at ansøgninger behandles samme dag. Kommunikationen bliver også optimeret: Borgerne informeres tre måneder før deres id-dokumenter udløber.
Byforvaltningen har også konstateret, at kun en lille del af ansøgerne rent faktisk anvender indsamlingsterminalerne. Borgerne har ofte brug for hjælp til at betjene tekniske apparater, hvilket yderligere sætter spørgsmålstegn ved behovet for en indsamlingsmaskine. Flertallet af ledelsesudvalget har allerede stemt imod købet, mens kun FDP og AfD tilkendegav deres interesser.
Renovering af regeringscentret
Renoveringen af regeringscentret forløber planmæssigt og skulle være afsluttet kort efter årsskiftet 2026. Der er i hvert fald positive nyheder til borgerne her: returneringen af Borgerkontoret til det centrale myndighedscenter er planlagt til den sidste uge af januar 2026. For alle, der gerne vil besøge Borgerkontoret i Esslingen, er her de vigtigste kontaktoplysninger:
| adresse | telefon | |
|---|---|---|
| Beblingerstraße 3, 73728 Esslingen am Neckar | 0711 3512-2666 | buergenamt@esslingen.de |
Åbningstiderne er:
- Montag, Mittwoch, Freitag: 7:30-12:00 Uhr
- Dienstag, Donnerstag: 7:30-12:30 und 13:30-18:00 Uhr
- Samstag: 10:00-12:00 Uhr
Borgerkontoret ser sig selv som et centralt kontaktpunkt for alle borgere og tilbyder en bred vifte af administrative ydelser lige fra registreringskontorer til udstedelse af parkeringstilladelser. Det er stadig at håbe, at de kommende måneder vil forbedre samarbejdet mellem byforvaltningen og borgerne yderligere.