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La ciudad de Esslingen rechaza una máquina de recogida para la oficina de ciudadanos: ¿por qué?
Esslingen, 9 de noviembre de 2025: La Oficina del Ciudadano se instala en el antiguo ayuntamiento y habla sobre una máquina de recogida de documentos de identidad. Costos y soporte en foco.
La ciudad de Esslingen rechaza una máquina de recogida para la oficina de ciudadanos: ¿por qué?
La Oficina del Ciudadano de Esslingen se traslada temporalmente al Antiguo Ayuntamiento. Esta acción se está llevando a cabo mientras se remodela el centro cívico. Al mismo tiempo, existe un acalorado debate sobre la compra de un terminal de recogida de documentos de identidad. La facción FDP/Volt presentó esta propuesta al consejo municipal de Esslingen. Los defensores del proyecto esperan que la máquina recolectora ofrezca una opción flexible para la recolección de documentos y alivie la carga del personal de la oficina de ciudadanos.
Pero la administración de la ciudad se muestra escéptica ante el proyecto. Según el Esslinger Zeitung apenas ve ventajas en la instalación de un terminal de recogida. Una máquina de este tipo podría adquirirse por entre 30.000 y 40.000 euros, más unos honorarios anuales de software de unos 2.000 euros. Además, la operación requiere personal adicional porque se debe respetar el principio de los cuatro ojos. Esto contradice la esperanza de que la compra realmente pueda generar ahorros de costos.
Citas y comunicación mejoradas.
La Oficina del Ciudadano ha realizado recientemente esfuerzos para mejorar la situación de los nombramientos. A partir de ahora, las citas se activarán diariamente y, a menudo, las solicitudes se procesan el mismo día. También se está optimizando la comunicación: se informa a los ciudadanos tres meses antes de que caduquen sus documentos de identidad.
La administración municipal también ha constatado que sólo una pequeña proporción de los solicitantes utiliza realmente los terminales de recogida. Los ciudadanos suelen necesitar ayuda para manejar dispositivos técnicos, lo que cuestiona aún más la necesidad de una máquina de recogida. La mayoría del comité de dirección ya votó en contra de la compra, mientras que sólo el FDP y el AfD expresaron su interés.
Renovación del centro de gobierno.
La renovación de la sede gubernamental avanza según lo previsto y debería finalizar poco después del cambio de año 2026. Al menos aquí hay noticias positivas para los ciudadanos: el regreso de la Oficina de Ciudadanos al centro de autoridad central está previsto para la última semana de enero de 2026. Quien quiera visitar la Oficina de Ciudadanos en Esslingen, aquí tiene los datos de contacto más importantes:
| DIRECCIÓN | teléfono | correo electronico |
|---|---|---|
| Beblingerstraße 3, 73728 Esslingen am Neckar | 0711 3512-2666 | buergenamt@esslingen.de |
Los horarios de apertura son:
- Montag, Mittwoch, Freitag: 7:30-12:00 Uhr
- Dienstag, Donnerstag: 7:30-12:30 und 13:30-18:00 Uhr
- Samstag: 10:00-12:00 Uhr
La Oficina del Ciudadano se considera un punto de contacto central para todos los ciudadanos y ofrece una variedad de servicios administrativos, desde oficinas de registro hasta la emisión de permisos de estacionamiento. Es de esperar que en los próximos meses mejore aún más la cooperación entre la administración de la ciudad y los ciudadanos.