Борба за оцеляване: Ето как ресторантьорите в Манхайм спасяват бизнеса си!

Борба за оцеляване: Ето как ресторантьорите в Манхайм спасяват бизнеса си!

Нещата често са натоварени в кетъринг индустрията, особено в тези предизвикателни времена. Според неотдавнашен доклад на Mannheimer Morgen надпреварата за оцеляване в кетъринг сцената става все по-интензивна. Много ресторанти и кафенета се борят на всички фронтове, за да задържат гостите си и да привлекат нови. Необходими са новаторски концепции и креативни идеи, за да оцелеят в конкуренцията.

Един от най-важните моменти в тази стресова индустрия е онлайн комуникацията. Имейлите за потвърждение играят решаваща роля тук. Тези имейли, изпратени след завършени действия като регистрации или покупки, не са просто съобщения. Те увеличават вероятността клиентите да ги отворят, защото представляват очаквана комуникация. Според анализ на ncgovote.org тези имейли трябва да са ясни и информативни, така че да предоставят на получателя полезна информация или да го насърчават да предприеме по-нататъшни действия.

Лоялност на клиентите чрез ясна информация

В много заведения за обществено хранене е възможно да резервирате услуги или да направите резервации през Интернет. За да бъдат тези заявки успешни, потвърждението на регистрацията е от съществено значение. Например, препоръчително е да проверите папката си със спам, ако не получите имейл за потвърждение. В зависимост от заведението могат да се активират и три безплатни артикула, което може да бъде стимул за мнозина да разгледат по-подробно офертите.

Особено ако вече имате абонамент за електронна хартия или печатно издание, трябва да имате готов абонаментен номер и пощенски код, за да свържете онлайн офертата. Добър съвет за компании: Имейлите за потвърждение могат не само да повишат удовлетвореността на клиентите, но и да предоставят допълнителна информация за компанията или интересно съдържание, без да отвличат вниманието от основната цел.

Добър умение за дизайн и комуникация

Изглежда, че някои компании имат добър умение да проектират своите имейли за потвърждение. В областта на маркетинга е важно комуникацията да остане привлекателна и да има лично отношение. Някои компании като Canva или AliExpress използват хумористични и прости подходи, за да бъдат добре приети от клиентите.

Много ресторантьори биха могли да се поучат от това и да проектират креативно своите имейли за потвърждение. Това може не само да помогне за укрепване на връзката с техните гости, но и да насърчи взаимодействието и да изгради дългосрочни отношения. Фокусът трябва да бъде върху показването на следващите стъпки на гостите чрез ясни призиви за действие.

В днешно време силното онлайн присъствие е от съществено значение. Кетъринг индустрията трябва да намери начини и средства да остане видима и привлекателна в дигиталния свят. Тези, които разбират и прилагат това, имат най-добрия шанс да се противопоставят на тежката конкуренция в индустрията и да задържат гостите в дългосрочен план. Можем само да се надяваме, че хубавото време ще помогне малко и скоро ще можем да тръгнем отново.

За повече информация относно предизвикателствата и възможностите в кетъринг индустрията, които Mannheimer Morgen подчертава, моля, щракнете тук: Манхайм сутрин.

Ако искате да научите повече за най-добрите съвети за имейли за потвърждение, вижте: ncgovote.org.