Kjemp for å overleve: Slik redder Mannheims restauratører virksomheten deres!

Kjemp for å overleve: Slik redder Mannheims restauratører virksomheten deres!

Det er ofte travelt i cateringbransjen, spesielt i disse utfordrende tider. Ifølge en fersk rapport fra Mannheimer Morgen blir kappløpet om overlevelse i cateringmiljøet stadig mer intenst. Mange restauranter og kafeer kjemper på alle fronter for å beholde sine gjester og tiltrekke seg nye. Innovative konsepter og kreative ideer kreves for å overleve i konkurransen.

Et av de viktigste punktene i denne stressende bransjen er nettkommunikasjon. E-postbekreftelse spiller en avgjørende rolle her. Disse e-postene, sendt etter fullførte handlinger som registreringer eller kjøp, er ikke bare meldinger. De øker sannsynligheten for at kundene vil åpne dem fordi de representerer en forventet kommunikasjon. I følge en analyse fra ncgovote.org skal disse e-postene være klare og informative slik at de gir mottakeren nyttig informasjon eller oppmuntrer dem til å iverksette tiltak.

Kundelojalitet gjennom tydelig informasjon

I mange serveringssteder er det mulig å bestille tjenester eller gjøre reservasjoner via Internett. For at disse forespørslene skal lykkes, er registreringsbekreftelse avgjørende. Det anbefales for eksempel å sjekke søppelpostmappen din hvis du ikke mottar en bekreftelsesmail. Avhengig av serveringssted kan også tre gratisvarer aktiveres, noe som kan være et insentiv for mange til å utforske tilbudene nærmere.

Spesielt hvis du allerede har et e-avis- eller utskriftsabonnement, bør du ha ditt abonnementsnummer og postnummer klart for å koble netttilbudet. Et godt tips til bedrifter: Bekreftelsesmailer kan ikke bare øke kundetilfredsheten, men også gi tilleggsinformasjon om bedriften eller interessant innhold uten å distrahere fra hovedformålet.

En god evne til design og kommunikasjon

Det ser ut til at noen selskaper har en god evne til å designe bekreftelses-e-postene sine. Innenfor markedsføring er det viktig at kommunikasjonen forblir tiltalende og har et personlig preg. Noen selskaper som Canva eller AliExpress bruker humoristiske og enkle tilnærminger for å bli godt mottatt av kundene.

Mange restauratører kunne lære av dette og utforme bekreftelses-e-postene sine kreativt. Dette kan ikke bare bidra til å styrke forbindelsen med gjestene deres, men også oppmuntre til interaksjon og bygge langsiktige relasjoner. Fokuset bør være på å vise gjestene de neste trinnene gjennom klare oppfordringer til handling.

I dag og alder er en sterk tilstedeværelse på nett avgjørende. Serveringsbransjen må finne måter og midler for å forbli synlig og innbydende i den digitale verden. De som forstår og implementerer dette har best sjanse til å trosse den harde konkurransen i bransjen og beholde gjestene på lang sikt. Vi får håpe at godværet hjelper litt og vi snart kan komme i gang igjen.

For mer informasjon om utfordringene og mulighetene i storhusholdningsbransjen som Mannheimer Morgen trekker frem, vennligst klikk her: Mannheim morgen.

Hvis du vil lære mer om de beste tipsene for bekreftelses-e-poster, sjekk ut: ncgovote.org.