زيادة عدد عمليات النشر: إدارة الإطفاء في هايلبرون تكافح ضد الإنذارات غير الضرورية!

زيادة عدد عمليات النشر: إدارة الإطفاء في هايلبرون تكافح ضد الإنذارات غير الضرورية!

سجلت أقسام الإطفاء التطوعية في منطقة هايلبرون مؤخرًا زيادة كبيرة في عدد عمليات النشر. في المتوسط، يتم نشر القوات أكثر من اثنتي عشرة مرة في اليوم، الأمر الذي يثير قلقًا متزايدًا ليس فقط رجال الإطفاء، بل أيضًا المسؤولين. ينتقد رينهولد غال، وهو رجل إطفاء ذو ​​خبرة والرئيس الفخري لجمعية فرق الإطفاء في منطقة هايلبرون، نوع العمليات التي لا تقع في الغالب ضمن اختصاص إدارة الإطفاء. ويقدر غال أن حوالي 20 إلى 30 بالمائة من التنبيهات غير ضرورية. إن المهام العادية، مثل تنظيف الفروع بعد العواصف الخفيفة أو تنظيف المراحيض المحمولة المتساقطة، تستنزف الموارد والوقت الذي يمكن استغلاله بشكل أفضل في مكان آخر. لكن الأمر المثير للانفجار بشكل خاص هو العمليات المتكررة لإزالة آثار النفط، كما كان الحال مؤخرًا مع إدارة الإطفاء في أوبيرسولم، التي تم استدعاؤها لمثل هذه الحوادث خمس مرات في غضون أسبوعين. هذه العمليات ليست معقدة فحسب، بل غالبًا ما تكون غير واضحة من الناحية القانونية، نظرًا لأن مسؤولية إزالة آثار النفط تقع عادةً على عاتق سلطات إنشاء الطرق، أي السلطات الفيدرالية أو الولاية أو المنطقة أو البلدية.

ينتقد غال حقيقة أن فرقة الإطفاء يتم تنبيهها لمكالمات الطوارئ بالمنزل، والتي عادة ما يكون مزود الخدمة مسؤولاً عنها. وهذا ليس غير فعال فحسب، بل يمكن أن يسبب أيضًا مشاكل مع أصحاب عمل رجال الإطفاء، الذين هم ملزمون بموجب قانون إدارة الإطفاء بحضور مكالمات الإنذار. ومن أجل تحسين الوضع، تدعو إدارة الإطفاء ومراكز السيطرة إلى إجراء فحص أكثر تفصيلاً لحالات الطوارئ قبل تنبيه خدمات الطوارئ. تعتبر التوعية العامة أمرًا بالغ الأهمية لإعلام المتصلين بالتكاليف المحتملة للعمليات الصغيرة.

الجوانب الاقتصادية

ولكن ليست العمليات نفسها هي التي تسبب الصداع للخبراء فحسب، بل التكاليف المرتبطة بها أيضًا. كقاعدة عامة، تتحمل البلديات تكاليف عمليات رجال الإطفاء؛ ومع ذلك، في حالات معينة، مثل المكالمات المزعجة أو سلوك الإهمال الجسيم، يمكن نقلها إلى الشخص المسؤول. على سبيل المثال، يمكن أن يُطلب من المتصلين الدفع إذا لم تكن هناك حالة طوارئ. يمكن أن تختلف التكاليف بشكل كبير اعتمادًا على نوع العملية وغالبًا ما تستحق وجبة دافئة - في برلين، على سبيل المثال، تبلغ الرسوم 4.70 يورو لكل دقيقة تشغيل لفرقة الإطفاء، بينما تبلغ تكلفة الشاحنات ذات الرافعة 11.70 يورو.

ولذلك تواجه البلديات عبئا ماليا لا يمكن تجاهله. في كثير من الأحيان، لا يتم إبلاغ المتصلين الذين ينبهون قسم الإطفاء بشأن أصغر المخاوف مثل إزالة المياه من الطوابق السفلية أو تنظيف الآثار الخفيفة للزيت بالتكاليف المحتملة. حتى أن البعض أرسلوا إدارة الإطفاء بعيدًا عندما تم إبلاغهم بالتكاليف. وهذا يوضح مدى أهمية خلق الوعي بالاستخدام الصحيح لأرقام الطوارئ وتشجيع التغيير في التفكير بين السكان.

توضيح المسؤوليات

هناك مشكلة أخرى تنشأ أثناء العمليات وهي عدم الوضوح بشأن المسؤوليات، خاصة عندما يتعلق الأمر بتنظيف الانسكابات النفطية. في شليسفيغ هولشتاين، على سبيل المثال، يتولى مكتب الدولة لبناء الطرق والنقل (LBV.SH) المسؤولية عن الطرق الفيدرالية، بينما تتخذ ساحات البناء أو إدارات الإطفاء التدابير اللازمة للطرق البلدية. يمكن أن تؤدي هذه المسؤوليات غير الواضحة إلى استدعاء قسم الإطفاء بشكل غير متناسب في كثير من الأحيان للعمليات التي لا تشكل جزءًا من مهامهم الرئيسية. ولذلك فإن التوصية باتخاذ إجراءات لتوضيح هذه المسؤوليات تعتبر مفيدة لتخفيف خدمات الطوارئ واستخدام الموارد العامة بشكل أكثر كفاءة.

مع كل هذه الاعتبارات، يواجه قسم الإطفاء التحدي المتمثل في تركيز وقته الثمين وطاقته على حالات الطوارئ الحقيقية - لأن كل دقيقة لها أهميتها عندما تكون حياة البشر على المحك. SWR تشير التقارير إلى أن مستقبل التكتيكات العملياتية يعتمد على حدوث تغيير في التفكير بين السكان. ويبقى أن نأمل أن يتفاعل كل من المتصلين والمجتمع بشكل مكثف مع القضايا الحرجة المحيطة برقم الطوارئ 112 في الأشهر المقبلة.

لقد ظهر مرارًا وتكرارًا مدى أهمية رؤية فرقة الإطفاء ليس فقط كقوة في حالات الطوارئ، ولكن أيضًا كجزء من مجتمع أكبر يضمن السلامة والنظام. يعد القبول العام والاستخدام الصحيح لمكالمات الطوارئ مصدر قلق مشترك للجميع.