Sigmaringen急诊室:患者抱怨人类!

Monika Birkenmaier kritisiert die Notaufnahme des SRH-Klinikums Sigmaringen wegen mangelnder Menschlichkeit und Sorgfalt.
Monika Birkenmaier批评Sigmaringen SRH诊所的急诊室缺乏人类和关怀。 (Symbolbild/NAGW)

Sigmaringen急诊室:患者抱怨人类!

Sigmaringen, Deutschland - SRH诊所Sigmaringen的急诊室是有争议的指控的中心,这大大震惊了对医务人员和那里的过程的信任。来自Scheer的58岁患者Monika Birkenmaier在一封公开信中描述了她的戏剧性经历。她抱怨说,在几种关键情况下,她没有得到必要的人性和关怀。伯肯玛尔(Birkenmaier)参观了急诊室急性肠道出血,并描述了一个崩溃的等待期,在此期间,尽管有严重的投诉和失血,但她没有得到足够的医疗治疗。仅进行了血液检查,并省略了止痛药,这仍然加强了他们已经压力很大的情况。她的第二次访问是由暴力头痛引发的,在另一场灾难中结束了:注册时,她被告知她在急诊室不合适,这很痛苦。

Birkenmaier并不是唯一有这种经历的人。拉尔夫·瓦尔(Ralf Volle)在一封信中还谴责了急诊室中的状况,因为他的90岁父亲尽管出现了严重的症状,但只有半天以上后接受治疗。这些报告与各种在线平台上留下的一般反馈一致。评分的特征是批评缺乏员工和不友好的语气。

反应和挑战

SRH董事总经理SvenSchönfeld认真对待指控,并强调调查了每项投诉。同时,他拒绝了有关缺乏员工的指控,并解释说,SRH诊所的情况是“坚实但不是玫瑰色的”。有趣的是,Schönfeld将漫长的等待时间归因于患者的错误期望,并强调需要在急诊室有效分类。

Sigmaringen的问题反映了经常受到传播的患者和有限资源的德国急诊室的更大趋势。在许多诊所中,工作人员被超载,这会影响61881的不满,甚至对员工和患者的健康风险。根据DGINA的报告,有62%的员工在紧急枪击中遭受倦怠症状。这些条件使紧急护理成为特别具有挑战性的任务。在许多欧洲国家成功建立的跨学科急诊室可以帮助改善这种情况。然而,在德国,通常缺乏相应配备的紧急结构,这会导致异质景观。

改进的方法

要改善情况,需要进行无保留的合作。跨学科的急诊室不仅提供更高的治疗质量,而且还可以使医生和专业人士感到欣慰。如果更多的诊所接管这种方法,则患者的接受和满意度可能会增加。为了为患者的积极反应做好准备,对员工的培训对于确保患者的安全也至关重要。

凭借她的经验,

Monika Birkenmaier发起了一个重要的话语,远远超出了SRH诊所的边界。它要求医疗保健中更多的人性 - 此呼吁可能是迫切需要改变的关键。最终,患者应该是医疗的重点。也许人们将生命置于专家手中的地方比许多急诊室中提供的东西都更具人性和理解。

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OrtSigmaringen, Deutschland
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