توماسشكو يناضل من أجل المزيد من خدمة المواطنين: بيروقراطية أقل، مستقبل أكثر!

توماسشكو يناضل من أجل المزيد من خدمة المواطنين: بيروقراطية أقل، مستقبل أكثر!

ربما تكون البيروقراطية هي المشكلة المزعجة التي يواجهها الكثير من الأشخاص عند الاتصال بالسلطات. هذا الموضوع هو أيضًا الاهتمام الرئيسي لبيتر توماشكو، ممثل الاتحاد الاجتماعي المسيحي والمرشح الحالي لمنصب مدير المنطقة في Wittelsbacher Land. في رأيه، تعد كفاءة الإدارة وقربها من المواطنين موضوعًا واعدًا سيلعب دورًا مهمًا للغاية في الانتخابات المحلية في عام 2026. وفقًا للتقارير، يخطط توماشكو لهجوم خدمة يتضمن، من بين أمور أخرى، إدخال إطار المواعيد الرقمية وتمديد ساعات العمل للسلطات.

لكن الأمر لا يقتصر على لاعبي كرة القدم من بين المرشحين لمنصب مدير المنطقة الذين يعانون من صورتهم الخاصة؛ الإدارة في ألمانيا لديها أيضًا بعض المجالات التي توجد بها مشاكل. يعتزم توماسشكو لعب دور نشط في الحد من البيروقراطية. وهو عضو في اللجنة في برلمان الولاية التي تتعامل حصريًا مع هذه القضية. تُظهر دراسة استقصائية أن المواطنين غالبًا ما يواجهون عمليات إدارية غير فعالة مقارنة بالخدمات السريعة عبر الإنترنت - وهي نقطة انتقدها أيضًا وزير الرقمية بنيامين جريم في براندنبورغ بشدة (RBB 24).

تحسين العمليات

لدى النائب بعض المقترحات المثيرة التي تهدف إلى تحرير المزيد من الموارد لخدمة المواطنين من خلال تبسيط العمليات الإدارية. يتضمن ذلك خطة إنشاء "مكتب منطقة مفتوح بالكامل" حيث يمكن للمواطنين توضيح الأسئلة تلقائيًا. قد يكون هذا خطوة مهمة إلى الأمام في العلاقة بين السلطات والمواطنين. لأن عدم الرضا في المجتمع، والذي يعمل أيضًا على تعزيز القوى المتطرفة، يمثل مشكلة خطيرة يجب معالجتها من خلال خدمة محسنة.

والخطوة الأخرى التي تظهر في خطط توماشكو هي استخدام روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي والتي ستوفر المعلومات على مدار الساعة. يمكن لهذه الفكرة أن توسع بشكل كبير الخدمات الحالية عبر الإنترنت وتوفر المزيد من الشفافية. لا يزال هناك مجال كبير للتحسين في جهود التحديث والرقمنة لمؤسسات الدولة، وهو ما يعكس التقرير النهائي لمجموعة من الخبراء، الذي تم إعداده نيابة عن الرئيس الاتحادي فرانك فالتر شتاينماير. وفقًا لـ Tagesschau، تهدف جميع التوصيات إلى تحسين الثقة بين الدولة والمواطنين.

معالجة مجموعة واسعة من المواضيع

يوضح توماشكو أيضًا أنه لا يريد التركيز على الرقمنة فحسب؛ يعد دعم الشركات العائلية، وتحسين مكافحة الكوارث، وصيانة موقعي العيادتين أمرًا في غاية الأهمية أيضًا. وبالإضافة إلى ذلك، ينبغي توسيع عروض الرعاية قصيرة الأجل.

عندما سُئل عن كيفية تقييم فرصه في انتخابات المنطقة، كان توماشكو متفائلاً، لكنه في الوقت نفسه حذر من أن هذه الانتخابات لن تكون ناجحة بشكل مؤكد. ويشير إلى أن سلفه، كلاوس ميتسجر، تم انتخابه بفارق ضئيل فقط قبل اثني عشر عامًا، ويؤكد على أن الحوار مع المواطنين أمر ضروري. على أية حال، فقد حصل بالفعل على الدعم من قيادة الحزب ورئيس الوزراء ماركوس سودر.

وتعكس خططه نهجا مدروسا لتفكيك العناصر الأساسية للبيروقراطية واستعادة ثقة السكان. وفي وقت حيث يواجه المواطنون غالباً عمليات غير فعّالة، فإن توماسشكو قد يكون بمثابة نسمة الهواء النقي التي تحتاج إليها الإدارة بشكل عاجل.