Noslēpumains debets: Ofenbaha sieviete atklāj 2000 eiro iztrūkumu!

Noslēpumains debets: Ofenbaha sieviete atklāj 2000 eiro iztrūkumu!

Kāds šoks Luīzei Hornbahai no Ofenbahas! Dīvainā pavērsienā viņa un daudzi novērotāji uzzināja, ka HUK Coburg, vadošais apdrošinātājs, kļūdas dēļ no viņas konta piecās daļās norakstījis aptuveni 2000 eiro, lai gan Hornbaha pat nebija HUK klients. Debeti tika veikti, izmantojot SEPA tiešā debeta sistēmu, un sieviete šos nelikumīgos darījumus pamanīja tikai tad, kad viņa rūpīgi ieskatījās bankas izrakstos. Viss incidents ir ne tikai kaitinošs, bet arī izceļ drošību maksājumu darījumos.

Situācija saasinājās, kad Hornbahs pamanīja nelikumīgo ieturējumu un telefoniski mēģināja lietas noskaidrot. Diemžēl šis mēģinājums noskaidrot neizdevās. Tikai rakstiska sūdzība beidzot atklāja šo lietu. HUK Coburg atklāti atzina, ka tā bija "acīmredzama rezervācijas kļūda". Saskaņā ar apdrošināšanas kompānijas veiktajām izmeklēšanām ir iespējama ievades kļūda IBAN; galu galā Hornbaha konta dati uzrādīja ievērojamas līdzības ar faktiski apdrošināta klienta datiem.

HUK Coburg reakcija

Pēc tam, kad HUK Coburg atzina nepareizu rezervāciju, visa summa tika atmaksāta līdz centam. Turklāt Hornbahs kā atvainošanos saņēma dzeramo pudeli ar uzdrukātu HUK reklāmu – taču naudas kompensācijas vai procentu nebija. Uzņēmums Hornbaham piedāvāja vismaz 50 eiro, neprasot nekādus pierādījumus. Ja Hornbaha paliktu iestrēgusi ar procentiem, viņa saņemtu starpību atmaksātu. Tomēr šādās situācijās cilvēks ātri kļūst skeptisks.

HUK pārstāve Karīna Beninga pat pieprasīja no Hornbahas rakstisku piekrišanas deklarāciju, pirms viņa oficiāli komentēja notikušo. Kāda pārdrošība! Daudzi cilvēki uzdod sev jautājumu, kā tas varēja notikt un kāpēc HUK, iekasējot tiešos debetus, iepriekš neveica vārda pārbaudi.

Drošības nepilnības maksājumu darījumos

Saistībā ar šo jautājumu rodas jautājums, cik droši ir mūsu maksājumu darījumi. Federālā finanšu uzraudzības iestāde (BaFin) precizē, ka pašlaik tiešā debeta veikšanai pietiek vienkārši izmantot IBAN — vārdu saskaņošana nav nepieciešama. Taču tas mainās: no 2025. gada 9. oktobra arī eirozonas maksājumu pakalpojumu sniedzējiem būs jāpārbauda, ​​vai IBAN un konta turētāja vārds sakrīt, lai novērstu šādus incidentus.

Maksājumu pakalpojumu sniedzēju darbības veids nav bez problēmām. Atbildība par šādām nepareizām rezervācijām ir pašiem uzņēmumiem. Saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem viņiem ir jānodrošina, lai pārskaitījumi tiktu veikti laikā un pareizi. Fakts ir šāds: neautorizētu tiešo debetu personas var apstrīdēt astoņas nedēļas pēc debeta, ja viņi nevar precizēt savus bankas datus.

Būtībā šis incidents rada bažas un uzsver, cik svarīgi ir regulāri pārbaudīt bankas izrakstus. Šajā gadījumā Luīzei Hornbahai izdevās panākt nelielu uzvaru pār birokrātiju. Bet paliek neskaidrība par to, cik labi mūsu konta dati patiešām ir aizsargāti un cik nevērīgi tie tiek pārvaldīti digitālo maksājumu laikā. Cerams, ka skartās iestādes mācīsies no šī incidenta un ieviesīs labākus drošības procesus.