Poplatky za nedostavení se: Debata o zrušení schůzky v brémských lékařských ordinacích!

Poplatky za nedostavení se: Debata o zrušení schůzky v brémských lékařských ordinacích!

V posledních letech se výrazně zvýšila nespolehlivost návštěv u lékařů a představuje vážný problém jak pro pacienty, tak pro lékaře. Sdružení lékařů zákonných zdravotních pojišťoven v Brémách si stěžuje, že jedna z pěti domluvených schůzek není dodržena, což má za následek 21% míru nedostavení se v regionu. To je znepokojivě vysoké číslo, které snižuje šance na léčbu pro ostatní pacienty a vytváří další náklady. Tato situace nyní vyzvala ministry spravedlnosti spolkových zemí, kteří volají po právním rámci pro možné zavedení „poplatků za nedostavení se“, aby se problém dostal pod kontrolu. Informuje o tom server Weser kurýr.

Tento problém je zvláště akutní v různých oborech. Hodnocení brémské asociace lékařů statutárních zdravotních pojišťoven ukázalo, že k neukázněným odmítnutím docházelo zejména mezi gynekology (32 %), praktickými lékaři (44 %) a oftalmology (26 %). Kvůli těmto vysokým sazbám nedostavení se na servisních místech (TSS) je naléhavě nutné zjistit důvody zrušení schůzky a přijmout preventivní opatření. Aby se zabránilo tomuto trendu, doporučuje se kontaktovat pacienty před schůzkou, ačkoli automatické připomenutí schůzky funguje pouze v případě, že je uvedena e-mailová adresa. Jinak je jedinou alternativou, jak lidem připomínat schůzky, osobní hovor nebo pošta KVHB.

Stres a chaos jako hlavní důvody

Příčiny nespolehlivosti jsou různé. Stres a chaos v dnešním světě byly často uváděny jako pochopitelné důvody. Mnoho lidí je pod tlakem a navíc koordinace návštěv lékaře vyžaduje spoustu času a úsilí. Podle Asociace lékařů statutárních zdravotních pojišťoven tyto okolnosti vedly i k tomu, že nevinní pacienti trpěli lehkomyslností těch, kteří vynechávají schůzky. Proti současné situaci jsou potřeba zdravá pravidla Weser kurýr.

Diskuse o možných poplatcích však také vyvolává kritické otázky ohledně spravedlnosti. Co když například lékař nemůže dodržet termín nebo pacient musí zvažovat dlouhé čekání? Zde je třeba zvážit práva a povinnosti na obou stranách. Konečně se hledá jasná právní úprava v souvislosti s poplatky za no-show.

Potřeba analýzy dat

Abychom se dostali k jádru problému zmeškaných schůzek, vědecká studie ukazuje, že předpovědní modely mohou být užitečné pro předpovídání zrušení schůzek. Studie zjistila, že různé faktory, jako je doba mezi naplánováním schůzky a dokonce i charakteristiky pacienta – například zda někdo používá mobilní telefon – mohou předpovídat vysokou míru zrušení. Větší technologické investice do dostupnosti takových dat by mohly pomoci zvýšit efektivitu v ordinaci a zlepšit dodržování objednávek studie poukazuje na to.

Zbývá zjistit, jak zavedení „poplatků za nedostavení se“ ovlivní dodržování dodacích lhůt a zda popsaná opatření mohou skutečně přinést požadovaný úspěch. Jedna věc je jistá: téma zůstává aktuální a naléhavě vyžaduje řešení, aby bylo možné čelit rostoucím výzvám ve zdravotnictví.