Naknade za nedolazak: rasprava o otkazivanju termina u liječničkim ordinacijama u Bremenu!

Naknade za nedolazak: rasprava o otkazivanju termina u liječničkim ordinacijama u Bremenu!

Posljednjih godina značajno se povećala nepouzdanost zakazivanja liječnika i predstavlja ozbiljan problem kako za pacijente tako i za liječnike. Bremensko udruženje liječnika obveznog zdravstvenog osiguranja žali se da se jedan od pet dogovorenih termina ne drži, što rezultira stopom nedolaska od 21% u regiji. To je alarmantno visoka brojka koja drugim pacijentima smanjuje šanse za liječenje i stvara dodatne troškove. Ova situacija sada je pozvala ministre pravosuđa saveznih država, koji traže zakonski okvir za moguće uvođenje "naknade za nedolazak" kako bi se problem stavio pod kontrolu. O tome izvještava Weser kurir.

Problem je posebno akutan u različitim disciplinama. Procjena Bremenske udruge liječnika zakonskog zdravstvenog osiguranja pokazala je da je posebno nediscipliniranih odbijanja bilo među ginekolozima (32%), liječnicima opće prakse (44%) i oftalmolozima (26%). Ove visoke stope nepojavljivanja na mjestima za zakazivanje termina (TSS) čine da je hitno potrebno saznati razloge otkazivanja termina i poduzeti preventivne mjere. Kako bi se spriječio ovaj trend, preporuča se kontaktirati pacijente prije termina, iako automatski podsjetnici za termine rade samo ako je navedena adresa e-pošte. Inače, jedina alternativa podsjećanju ljudi na termine je osobni poziv ili objava KVHB.

Stres i kaos kao glavni razlozi

Uzroci nepouzdanosti su različiti. Često se kao razumljivi razlozi navode stres i kaos u današnjem svijetu. Mnogi su ljudi pod pritiskom, a uz to koordinacija posjeta liječniku zahtijeva puno vremena i truda. Prema Udruzi liječnika obveznog zdravstvenog osiguranja, te su okolnosti također dovele do toga da nedužni pacijenti pate zbog nesmotrenosti onih koji preskaču preglede. Potrebna su zdrava pravila kako bi se suprotstavilo trenutnoj situaciji Weser kurir.

Međutim, rasprava o mogućim naknadama također postavlja kritična pitanja o pravednosti. Na primjer, što ako liječnik ne može održati termin ili pacijent mora razmisliti o dugom čekanju? Ovdje je potrebno razmotriti prava i obveze obiju strana. Konačno, traži se jasna zakonska regulativa u kontekstu naknada za nepojavljivanje.

Potreba za analizom podataka

Kako bismo došli do dna problema propuštenih termina, znanstvena studija pokazuje da modeli predviđanja mogu biti korisni za predviđanje otkazivanja termina. Studija je otkrila da različiti čimbenici kao što je vrijeme potrebno između zakazivanja termina, pa čak i karakteristike pacijenta - poput toga koristi li netko mobilni telefon - mogu predvidjeti visoke stope otkazivanja. Veća tehnološka ulaganja u dostupnost takvih podataka mogla bi pomoći u povećanju učinkovitosti u liječničkoj ordinaciji i poboljšanju pridržavanja termina studija ističe.

Ostaje za vidjeti kako će uvođenje "naknade za nepojavljivanje" utjecati na pridržavanje datuma dostave i mogu li opisane mjere doista donijeti željeni uspjeh. Jedno je sigurno: tema je i dalje aktualna i hitno zahtijeva rješenja za suočavanje sa sve većim izazovima u zdravstvenom sustavu.