No-show-tarieven: debat over het annuleren van afspraken in artsenpraktijken in Bremen!

No-show-tarieven: debat over het annuleren van afspraken in artsenpraktijken in Bremen!

De afgelopen jaren is de onbetrouwbaarheid van doktersafspraken aanzienlijk toegenomen en vormt een ernstig probleem voor zowel patiënten als artsen. De Bremer Vereniging van Wettelijke Ziektekostenverzekeraars klaagt dat een op de vijf afgesproken afspraken niet wordt nagekomen, wat resulteert in een no-showpercentage van 21% in de regio. Dit is een alarmerend hoog aantal dat de kansen op behandeling voor andere patiënten verkleint en extra kosten met zich meebrengt. Deze situatie heeft nu een beroep gedaan op de ministers van Justitie van de deelstaten, die oproepen tot een juridisch kader voor de mogelijke invoering van “no-show vergoedingen” om het probleem onder controle te krijgen. Dit meldt de Weser koerier.

Het vraagstuk is vooral acuut in de verschillende disciplines. Uit de evaluatie door de Bremer Vereniging van Statutaire Ziektekostenverzekeringsartsen bleek dat er vooral sprake was van ongedisciplineerde afwijzingen onder gynaecologen (32%), huisartsen (44%) en oogartsen (26%). Deze hoge no-show-percentages bij de afsprakenservicepunten (TSS) maken het dringend noodzakelijk om de redenen voor het annuleren van afspraken te achterhalen en preventieve maatregelen te nemen. Om deze trend tegen te gaan, wordt aanbevolen om vóór afspraken contact op te nemen met patiënten, hoewel geautomatiseerde afspraakherinneringen alleen werken als een e-mailadres wordt opgegeven. Anders is het enige alternatief voor het herinneren van mensen aan de afspraken een persoonlijk telefoontje of een post KVHB.

Stress en chaos als belangrijkste redenen

De oorzaken van onbetrouwbaarheid zijn divers. Stress en de chaos in de wereld van vandaag worden vaak als begrijpelijke redenen aangehaald. Veel mensen staan ​​onder druk en bovendien kost het coördineren van doktersbezoeken veel tijd en moeite. Volgens de Association of Statutory Health Insurance Physicians hebben deze omstandigheden er ook toe geleid dat onschuldige patiënten lijden onder de roekeloosheid van degenen die afspraken overslaan. Er zijn gezonde regels nodig om de huidige situatie tegen te gaan Weser koerier.

De discussie over mogelijke vergoedingen roept echter ook kritische vragen op over de eerlijkheid. Wat als de arts bijvoorbeeld een afspraak niet kan nakomen of als de patiënt rekening moet houden met lang wachten? Hierbij zijn afwegingen nodig over de rechten en plichten van beide kanten. Ten slotte wordt er gezocht naar een duidelijke wettelijke regeling in het kader van no-show vergoedingen.

De behoefte aan data-analyse

Om het probleem van gemiste afspraken tot op de bodem uit te zoeken, blijkt uit het wetenschappelijk onderzoek dat prognosemodellen nuttig kunnen zijn bij het voorspellen van afgezegde afspraken. Uit onderzoek is gebleken dat verschillende factoren, zoals de doorlooptijd tussen het plannen van een afspraak en zelfs kenmerken van de patiënt (bijvoorbeeld of iemand een mobiele telefoon gebruikt), hoge annuleringspercentages kunnen voorspellen. Grotere technologische investeringen in de beschikbaarheid van dergelijke gegevens kunnen de efficiëntie in de spreekkamer helpen vergroten en de naleving van afspraken verbeteren studie wijst erop.

Het valt nog te bezien hoe de invoering van ‘no-show vergoedingen’ de naleving van de leverdata zal beïnvloeden en of de beschreven maatregelen daadwerkelijk het gewenste succes kunnen opleveren. Eén ding is zeker: het onderwerp blijft actueel en vereist dringend oplossingen om de groeiende uitdagingen in de gezondheidszorg het hoofd te bieden.