Deutsche Post revoluciona Hesse: ¡cajeros automáticos en lugar de sucursales!

Deutsche Post revoluciona Hesse: ¡cajeros automáticos en lugar de sucursales!

Deutsche Post da un emocionante paso hacia el futuro al apostar por máquinas en Hesse en lugar de sucursales tradicionales. Cómo hessenschau.de informó que a finales de septiembre se aprobaron seis máquinas como oficinas de correos. Estos se encuentran en las localidades de Rosenthal, Staufenberg, Aßlar, Heusenstamm, Weiterstadt y Geisenheim.

Cada vez más personas se preguntan: ¿Qué significa esto para el futuro de los servicios postales? Las máquinas ofrecen diversas funciones, como dejar y recoger paquetes, comprar sellos y entregar cartas. Funciones especiales como el asesoramiento por vídeo completan la oferta y ofrecen a los clientes una alternativa sencilla a la sucursal clásica.

¿Qué sigue?

Deutsche Post tiene en total más de 12.600 sucursales en toda Alemania y 553 cajeros automáticos, pero la tendencia muestra que los cajeros automáticos son cada vez más populares. En Renania-Palatinado, por ejemplo, las máquinas también se utilizan para apoyar a las sucursales sin empleados. A finales de septiembre ya se habían homologado cinco máquinas ubicadas en Germersheim, Reinsfeld, Landscheid, Andernach y Ramstein-Miesenbach, como informó zeit.de.

La automatización como respuesta al cambio estructural
Mucha gente se pregunta: ¿Cómo se produce este cambio? Deutsche Post se enfrenta desde hace años a grandes retos, sobre todo en las zonas rurales. Cuando cierra el último almacén general, a menudo no queda espacio para un mostrador de correos. La empresa está obligada por ley a mantener una sucursal en los pueblos y ciudades más grandes, pero tiene dificultades para implementarlo debido al cambio estructural. Una solución son las máquinas expendedoras, que ofrecen una forma más eficiente y flexible de mantener el servicio.

Perspectivas de futuro

Si se aceptan todas las solicitudes para las nuevas máquinas, en el futuro una de cada 20 oficinas de correos en Alemania podría ser reemplazada por una máquina. Incluso si aumenta la oferta de cajeros automáticos, Deutsche Post seguirá manteniendo sus ubicaciones tradicionales siempre que sea posible. Sin embargo, persiste el desafío de llegar a los ciudadanos de las ciudades más pequeñas.

En general, esto demuestra que Deutsche Post tiene una buena habilidad para afrontar los desafíos del sector de servicios moderno. Las máquinas representan una solución orientada al futuro que puede resultar beneficiosa tanto para la empresa como para los consumidores.