Let do Frankfurtu zastaven: Vzpurný cestující způsobuje chaos!

Let do Frankfurtu zastaven: Vzpurný cestující způsobuje chaos!

Turbulentní víkend pro cestující na lince Lufthansy z Chicaga do Frankfurtu: V sobotu musel být let odkloněn do Bostonu, protože neukázněný cestující vyvolal značné nepokoje. Hlasitý hessenschau.de Incident vyvolalo chování cestujícího, který byl po přistání v Bostonu předán místním úřadům. 362 cestujících si muselo na noc najít nové ubytování, protože byli ubytováni v hotelech.

Letecká společnost rychle zajistila, že postižení cestující byli přerezervováni na další možné lety, aby dosáhli svého cíle v Hesensku. V letectví je jednání s neukázněnými cestujícími stále naléhavějším problémem, který se stále více dostává do centra pozornosti také v Rakousku.

Předpisy pro větší bezpečnost

Ministr infrastruktury Peter Hanke a zástupci leteckého průmyslu nedávno ve Vídni podepsali nová pravidla pro jednání s neukázněnými cestujícími. Cílem je zajistit bezpečnost v letectví a zavést jasný domovní řád. ORF.at uvádí, že tato dohoda má rovněž posílit podporu letového a pozemního personálu a zavádí nulovou toleranci pro eskalaci.

Stálá pracovní skupina pod záštitou ministerstva infrastruktury by měla sledovat a pravidelně vyhodnocovat provádění těchto pravidel. Čísla jsou alarmující: V období od ledna do května 2023 bylo na vídeňském letišti registrováno 233 incidentů s neukázněnými cestujícími – většina z nich se odehrála na různých místech, od odbavení přes bezpečnostní kontroly až po nástup.

Nárůst incidentů

Od roku 2019 do roku 2024 zaznamenaly Austrian Airlines nárůst incidentů o neuvěřitelných 98,4 procenta. Jen v roce 2023 bylo hlášeno 588 případů, z toho 112 na místě a 476 na palubě. Čísla jsou významná i v roce 2025: Za prvních pět měsíců bylo registrováno 237 incidentů, mnoho z nich kvůli alkoholu nebo drogám – v téměř 20 procentech případů to bylo identifikováno jako spouštěč.

Aerolinky mají k dispozici různá opatření, jak se s neukázněnými cestujícími vypořádat. Austrian Airlines mohou uvalit zákaz bydlení až na pět let, zatímco Ryanair hrozí pokutou až 500 eur pasažérům, kteří budou vyhozeni z letadla. Po zpřísnění regulace prodeje alkoholu na letištích vyzval i šéf Ryanairu Michael O'Leary. To vše přichází v době rostoucích obav z bezpečnostních rizik, jako je např Odborníci zdůraznit.