ألمانيا تتحول إلى دولة غير نقدية: أجهزة الصراف الآلي آخذة في الانخفاض!

ألمانيا تتحول إلى دولة غير نقدية: أجهزة الصراف الآلي آخذة في الانخفاض!

تكتسب رقمنة معاملات الدفع في ألمانيا زخمًا، مما يؤدي إلى عواقب ملحوظة على مشهد أجهزة الصراف الآلي. وفقا لتقرير حديث صادر عن تكنولوجيا المعلومات بولتوايز ومن المتوقع أن ينخفض ​​عدد أجهزة الصراف الآلي بنسبة ثلاثة بالمائة إلى حوالي 49.750 جهازًا في عام 2024. وفي العام السابق كان هناك حوالي 51.300 جهاز صراف آلي مدرج. ويرتبط هذا التراجع بشكل وثيق بتزايد استخدام وسائل الدفع الرقمية التي تحظى بشعبية كبيرة بين المواطنين.

في عام 2023، سيتم تسوية 50% من جميع المعاملات في ألمانيا نقدًا، أي الأوراق النقدية والعملات المعدنية. ولكن كما تظهر دراسة أجراها البنك المركزي الألماني، انخفضت حصة المدفوعات النقدية من 58% في عام 2021 إلى 51% في عام 2023. ويشهد قبول طرق الدفع غير النقدي نموا سريعا: فقد ارتفع استخدام بطاقات الخصم إلى 27%، وحتى المدفوعات عبر الهاتف المحمول تضاعفت ثلاث مرات لتصل إلى 6%. وهذا يدل على أن العديد من المستهلكين يفضلون الاستفادة من طرق الدفع الرقمية، والتي تتميز ببساطتها وسرعتها.

توافر النقد يتغير

ويعد إغلاق فروع البنوك نتيجة أخرى لهذا التطور. وفي عام 2024، انخفض عدد فروع البنوك بأكثر من ثمانية بالمئة إلى 17870 موقعا. وهذا يجعل من الصعب بشكل متزايد العثور على ماكينة الصراف الآلي أو شباك البنك. وفقاً للبنك الألماني الألماني، يبعد المواطنون في المتوسط ​​مسافة 1.4 كيلومتر عن أجهزة الصراف الآلي، لكن 15% من المشاركين يعتبرون الآن أنه من الصعب الوصول إلى أجهزة الصراف الآلي - بزيادة قدرها 6% مقارنة بالعام السابق.

وعلى الرغم من هذه التحديات، لا يزال المعروض النقدي في ألمانيا آمنا. وفقا ل البنك المركزي الألماني يعيش حوالي 80.7 مليون شخص في مجتمعات بها جهاز صراف آلي واحد على الأقل أو صراف بنكي. ومع ذلك، تظهر دراسة استقصائية أن غالبية المشاركين يرغبون في الاستمرار في استخدام النقد في المستقبل، حتى لو كانوا يتوقعون انخفاضًا في سلوك الاستخدام. ويرى ما يقرب من نصف الذين شملهم الاستطلاع أن الأموال النقدية تختفي تقريبًا في غضون 15 عامًا.

يبدو المستقبل هجينًا

لقد وصل سلوك الدفع في ألمانيا إلى مفترق طرق، والعديد من المواطنين يطرحون على أنفسهم السؤال التالي: ماذا سيحدث بعد ذلك؟ 360 المدمجة يؤكد على أنه يجب النظر إلى تطوير طرق الدفع الرقمية على أساس كل بلد وثقافة معينة. لقد قطعت دول مثل السويد شوطا طويلا في استخدام طرق الدفع غير النقدية، مما يزيد من الضغوط على ألمانيا لتحذو حذوها.

ويخطط الاتحاد الأوروبي لوضع حد أقصى للمدفوعات النقدية لمكافحة غسيل الأموال. وتجري الآن مناقشة طرق الدفع المبتكرة، مثل العملات الرقمية والمدفوعات القابلة للبرمجة. يتابع البنك المركزي الألماني مسارات تطوير مختلفة لطرق الدفع في ألمانيا حتى عام 2037. وتتراوح هذه المسارات من الرقمنة الكاملة لمعاملات الدفع إلى النهضة النقدية المحتملة إذا تضاءلت الثقة في الأنظمة الرقمية.

في عالم الدفع المختلط هذا، سيكون من الضروري الحفاظ على وسائل الدفع النقدية والرقمية. لا يزال الكثير من الناس يعتمدون على النقد، خاصة 500 ألف مواطن في ألمانيا ليس لديهم حساب جاري. ولذلك يظل من المهم لتجار التجزئة والبنوك ضمان توافر النقد وقبوله.

باختصار، يعد تطوير معاملات الدفع في ألمانيا رحلة مثيرة، وإن كانت صعبة. ويبقى أن نرى ما إذا كان النقد سيستمر في لعب دور أم سيتم رقمنته. ومع ذلك، هناك شيء واحد مؤكد: لم يعد من الممكن إيقاف التحول الرقمي وسيتعين على المواطنين التكيف مع الظروف الجديدة.