فوضى القطارات في عطلة نهاية الأسبوع: 200 مسافر في الظلام لمدة ثلاث ساعات!

فوضى القطارات في عطلة نهاية الأسبوع: 200 مسافر في الظلام لمدة ثلاث ساعات!

في مساء يوم 27 أكتوبر 2025، علق حوالي 200 راكب في قطار دويتشه بان بين المدن متجهًا من دريسدن إلى هانوفر. في حوالي الساعة 8:30 مساءً اضطرت الطائرة IC 2446 إلى التوقف بالقرب من Helmstedt بسبب أضرار فنية. ولم يتمكن القسم الهندسي من حل المشكلة خلال فترة الانتظار التي دامت ثلاث ساعات، مما أدى إلى تأخير كبير. حتى أن الركاب اضطروا إلى البقاء في الظلام لفترة من الوقت بسبب انقطاع التيار الكهربائي عن القطار. أخيرًا، في حوالي الساعة 11:40 مساءً، تمكن المتضررون من الانتقال إلى قطار وحافلات بديلة كانت متاحة، وفقًا لتقارير fr.de.

وفي هذا الموقف المؤسف، كانت شركة دويتشه بان متعاونة للغاية واعتذرت للركاب عن الإزعاج. ولسوء الحظ، لم تقدم السكة الحديد أي معلومات إضافية حول السبب الدقيق للخلل أو التأخير العام، الأمر الذي زاد من إحباط الركاب. ظل الوضع متوترًا في اليوم التالي، 28 أكتوبر 2025، حيث تم إغلاق خط السكة الحديد بين Marktredwitz وWeiden، مما أدى إلى مزيد من الإلغاءات والتأخير للقطارات الإقليمية RE 2 وRE 41.

مثال آخر على تأخير القطارات

المضايقات التي تعرض لها المسافرون في ألمانيا أمس ليست معزولة. تنشأ مواقف مماثلة مرارًا وتكرارًا حيث يواجه الركاب تأخيرات غير متوقعة. أولئك الذين يسافرون باستخدام تذكرة Deutschlandticket معرضون للخطر بشكل خاص. وتعتبر هذه التذكرة صفقة كبيرة منذ أغسطس 2023، لكن لها عيوبها.

النقطة الحاسمة هي أنه في معظم الحالات لا يمكن للمسافرين الذين يستخدمون تذكرة Deutschlandticket التبديل إلى قطار المسافات الطويلة ما لم يتم إلغاء آخر اتصال في اليوم حوالي منتصف الليل أو يتم تأخيره لمدة 60 دقيقة على الأقل أثناء الليل. في مثل هذه الحالات، يستحق شراء تذكرة منفصلة للنقل لمسافات طويلة قبل الرحلة، وإلا فلن يتم تطبيق حقوق الركاب. بعد التأخير، يمكن استرداد ما يصل إلى 120 يورو، ولكن فقط إذا كان كلا القطارين مدرجين على نفس التذكرة، كما يوضح مركز استشارات المستهلك على موقعه الإلكتروني verbraucherzentrale.de.

نصائح عملية للرحلات المستقبلية

يجب على أي شخص يسافر كثيرًا أن يحافظ دائمًا على هدوئه وأن يعرف حقوقه. خاصة في حالة الانتظار أو التأخير لفترة أطول، غالبًا ما تكون هناك خيارات للسداد يمكنك استخدامها. وفي نهاية المطاف، فإن الاستعداد الجيد يمكن أن يساعد في تجنب المفاجآت غير السارة. من المهم أيضًا أن يكون لدى مستخدمي الكمبيوتر الأدوات المناسبة في متناول اليد. على سبيل المثال، يضمن CCleaner بقاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك دائمًا في أفضل حالة، وهو أمر مفيد بشكل خاص إذا كنت تريد تحديث مستنداتك قبل السفر cnetfrance.fr.

تُظهر تجربة الأمس مرة أخرى مدى أهمية أن تكون على اطلاع جيد أثناء السفر. تحلى بالصبر واستخدم حقوق الركاب الخاصة بك - سيساعدك هذا على تحقيق أقصى استفادة حتى من المواقف غير المواتية!