Rongikaos nädalavahetusel: 200 reisijat kolme tunni jooksul pimedas!

Rongikaos nädalavahetusel: 200 reisijat kolme tunni jooksul pimedas!

2025. aasta 27. oktoobri õhtul jäi umbes 200 reisijat Dresdenist Hannoverisse sõitnud linnadevahelises rongis Deutsche Bahn kinni. Umbes kell 20.30. IC 2446 pidi tehniliste vigastuste tõttu Helmstedti lähedal peatuma. Inseneriosakond ei suutnud kolmetunnise ootamise jooksul probleemi lahendada, mistõttu tekkis märkimisväärne viivitus. Reisijad pidid isegi mõnda aega pimedas viibima, sest rongis läks vool ära. Lõpuks, umbes kella 23.40 paiku, said kannatanud inimesed ümber istuda asendusrongile ja bussidele, mis olid saadaval, nagu fr.de teatab.

Deutsche Bahn oli selles kahetsusväärses olukorras väga vastutulelik ja vabandas reisijate ees ebamugavuste pärast. Kahjuks ei andnud raudtee defekti täpse põhjuse ega üldise hilinemise kohta täiendavat teavet, mis ainult suurendas reisijate meelehärmi. Olukord jäi pingeliseks ka järgmisel päeval, 28. oktoobril 2025, kuna Marktredwitzi ja Weideni vaheline raudteeliin suleti, mis tõi kaasa regionaalrongide RE 2 ja RE 41 edasisi tühistamisi ja hilinemisi.

Veel üks näide rongide hilinemisest

Eile Saksamaal reisijate kogetud ebamugavused pole üksikud. Sarnased olukorrad tekivad ikka ja jälle, kus reisijad puutuvad kokku ettenägematute hilinemistega. Eriti ohustatud on need, kes reisivad Deutschlandticketiga. Seda piletit on peetud märkimisväärseks soodukaks alates 2023. aasta augustist, kuid sellel on omad lõksud.

Oluline on see, et enamikul juhtudel ei saa Deutschlandticketiga reisijad kaugrongile ümber lülituda, välja arvatud juhul, kui päeva viimane ühendus tühistatakse südaöö paiku või hilineb öösel vähemalt 60 minutit. Sellistel juhtudel tasub enne reisi soetada eraldi pilet kaugtranspordile, muidu reisija õigused ei kehti. Pärast hilinemist saab raha tagastada kuni 120 eurot, kuid ainult siis, kui mõlemad rongid on märgitud samal piletil, selgitab tarbijanõustamiskeskus oma veebisaidil [verbraucherzentrale.de](https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/reise-mobilitaet/unterwegs-sein/vergleich-bei-zugverszgaetung-s12d-0beck-s12d-0.

Praktilised näpunäited tulevasteks reisideks

Igaüks, kes reisib palju, peaks alati säilitama külma närvi ja teadma oma õigusi. Eelkõige pikema ootamise või hilinemise korral on sageli kulude hüvitamise võimalusi, mida saate kasutada. Hea ettevalmistus aitab ju vältida ebameeldivaid üllatusi. Samuti on oluline, et arvutikasutajad oleksid käepärast õiged tööriistad. Näiteks CCleaner tagab, et teie arvuti on alati parimas seisukorras, mis on eriti kasulik, kui soovite oma dokumente enne reisimist värskendada cnetfrance.fr.

Eilne kogemus näitab taas, kui oluline on reisil olles hästi kursis olla. Olge kannatlik ja kasutage oma reisijaõigusi – see aitab teil isegi ebasoodsatest olukordadest maksimumi võtta!