محكمة لونيبورغ الاجتماعية: أصبح من الممكن الآن تقديم الشكاوى عبر مكالمة فيديو!

محكمة لونيبورغ الاجتماعية: أصبح من الممكن الآن تقديم الشكاوى عبر مكالمة فيديو!

أحدثت محكمة لونيبورج الاجتماعية ثورة في الإجراءات القانونية في ولاية ساكسونيا السفلى: وهي الآن أول محكمة في الولاية تقدم مكتبًا لتقديم الطلبات القانونية عبر الإنترنت. يتيح هذا الابتكار للمواطنين حل مخاوفهم بسهولة ويسر عبر مكالمة فيديو. وهذا يلغي الحاجة للذهاب إلى المحكمة شخصيا، الأمر الذي له العديد من المزايا. تقارير NDR أنه لا يمكن تجنب الرحلات الطويلة فحسب، بل يمكن أيضًا تجنب القيود الجسدية.

في السابق، كان على المتضررين المثول شخصيًا أمام المحكمة لتقديم شكاوى أو تقديم طلبات أو الإدلاء بإفادات. وحتى الآن، تم تسجيل المعلومات الشفهية الناتجة كتابيًا من قبل موظفي المحكمة. أصبح لدى المواطنين الآن فرصة العمل بدون محامٍ - بسهولة وسرعة وبشكل مباشر. ويؤكد نائب مدير المحكمة الاجتماعية، نيكلاس بريتش، أن هذا مفيد بشكل خاص للأشخاص الذين يعانون من رحلات طويلة أو تحديات صحية. مزيد من المعلومات ويمكن الاطلاع على اللوائح الجديدة مباشرة على موقع المحكمة.

المرونة والتحديث

أصبح إدخال مركز الطلبات القانونية عبر الإنترنت ممكنًا بفضل التغيير في القانون الذي دخل حيز التنفيذ في عام 2024. ويرى مايك ويت، مدير محكمة لونيبورغ الاجتماعية، أن هذا التطور جزء من أجندة التحديث الشاملة للوزارة الفيدرالية للتحديث الرقمي وتحديث الدولة. يتحرك القضاء في ولاية ساكسونيا السفلى مع الزمن ويضمن سهولة الوصول إلى الخدمات القانونية.

يمكن تحديد مواعيد مكالمة الفيديو بسهولة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، مما يوفر مرونة إضافية للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل كل عملية رقميًا بحيث تظل معالجة الطلبات فعالة ويمكن تتبعها.

الذكاء الاصطناعي كدعم

هناك جانب مثير آخر وهو تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها من قبل السلطة القضائية في ولاية ساكسونيا السفلى. يتم بالفعل استخدام برنامج أولي في حالات حقيقية لتحسين العمليات بشكل أكبر. تعمل إدارة المدينة أيضًا على أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها والتي تهدف إلى تعزيز الكفاءة في الإدارة. يُظهر التحرك نحو الرقمنة أن قطاع العدالة لا يختبئ ولكنه يعمل بنشاط على تحسين خدمات المواطنين.

هناك خيارات مختلفة لتحديد موعد لأي شخص يرغب في استخدام مكتب الطلبات القانونية عبر الإنترنت التابع لمحكمة لونيبورغ الاجتماعية. لقد أصبح الوصول إلى العدالة الآن أكثر كفاءة، حتى في أوقات وسائل الاتصال الرقمية. مع أخذ هذا في الاعتبار: يوم جيد لتقديم الطلبات القانونية في ولاية ساكسونيا السفلى!