Tribunal social de Lunebourg : les plaintes désormais possibles par appel vidéo !

Tribunal social de Lunebourg : les plaintes désormais possibles par appel vidéo !

Le tribunal social de Lunebourg a révolutionné les procédures judiciaires en Basse-Saxe : il est désormais le premier tribunal du Land à proposer un bureau de recours en ligne. Cette innovation permet aux citoyens de résoudre leurs problèmes de manière pratique et simple via un appel vidéo. Cela élimine le besoin de se présenter au tribunal en personne, ce qui présente de nombreux avantages. Rapports de non-remise que non seulement les longs voyages mais aussi les limitations physiques peuvent être évités.

Auparavant, les personnes concernées devaient se présenter en personne au tribunal pour déposer une plainte, présenter une requête ou faire une déclaration. À ce jour, les informations orales qui en ont résulté ont été enregistrées par écrit par les employés du tribunal. Les citoyens ont désormais la possibilité de travailler sans avocat – facilement, rapidement et directement. Le directeur adjoint du tribunal social, Niklas Bretsch, souligne que cela est particulièrement bénéfique pour les personnes confrontées à de longs trajets ou à des problèmes de santé. Informations complémentaires sur le nouveau règlement peut être consulté directement sur le site Internet du tribunal.

Flexibilité et modernisation

L'introduction du centre de recours en ligne a été rendue possible grâce à une modification de la loi entrée en vigueur en 2024. Mike Witt, directeur du tribunal social de Lunebourg, considère cette évolution comme faisant partie d'un vaste programme de modernisation du ministère fédéral de la Modernisation du numérique et de l'État. Le système judiciaire de Basse-Saxe évolue avec son temps et garantit un accès plus facile aux services juridiques.

Les rendez-vous pour un appel vidéo peuvent être pris facilement par e-mail ou par téléphone, ce qui offre une flexibilité supplémentaire aux utilisateurs. De plus, chaque processus est enregistré numériquement afin que le traitement des candidatures reste efficace et traçable.

L'intelligence artificielle comme support

Un autre aspect passionnant est le développement de ses propres outils d’IA par le pouvoir judiciaire de Basse-Saxe. Un premier programme est déjà utilisé dans des cas réels pour optimiser davantage les processus. L’administration municipale travaille également sur son propre outil d’IA destiné à promouvoir l’efficacité de l’administration. La transition vers la numérisation montre que le secteur de la justice ne se cache pas mais travaille activement à améliorer les services aux citoyens.

Il existe différentes possibilités pour prendre rendez-vous si vous souhaitez utiliser le bureau de recours en ligne du tribunal social de Lunebourg. L’accès à la justice est désormais rendu plus efficace, même à l’ère des moyens de communication numériques. Dans cette optique : une bonne journée pour les démarches légales en Basse-Saxe !