Best Western preuzima hotel u Wilhelmshavenu – počinje nova era!

Best Western preuzima hotel u Wilhelmshavenu – počinje nova era!

Grupacija Best Western osigurala je preuzimanje hotela u Wilhelmshavenu i time učvrstila svoju poziciju na njemačkom tržištu. Prema Hotelvor9, ova akvizicija neće samo povećati broj hotela kojima se upravlja pod robnom markom, već će i proširiti portfelj u regiji koja je atraktivna turistima. Nakon prenamjene, novokupljeni hotel poslovat će kao Best Western Hotel, što gostima obećava jedinstvenu kvalitetu i uslugu.

Iznenađujući fokus je na komunikaciji putem e-pošte, koja je od središnje važnosti za lojalnost kupaca i marketing u hotelskoj industriji. Osobito u kontekstu Opće uredbe EU o zaštiti podataka (GDPR), koja je stupila na snagu 2018., moraju se pridržavati posebno strogih zahtjeva. Brevo izvještava o zahtjevima koji se posebno odnose na registracije na bilten. Kako bi se izbjegli pravni problemi, svaki obrazac za registraciju mora biti usklađen s GDPR-om i jasno zahtijevati pristanak primatelja.

GDPR zahtjevi za e-mail marketing

Potreba za eksplicitnim pristankom korisnika za marketing putem e-pošte je neosporna. Datenschutzberatung Hamburg naglašava da pristanak primatelja mora biti dobrovoljan, specifičan i informiran. Unaprijed označeni okviri nisu dopušteni — korisnici moraju dati aktivan pristanak. Tvrtke moraju ne samo pružiti jasne informacije o prikupljanju podataka, već i omogućiti povlačenje privole u bilo kojem trenutku.

Primjer scenarija ilustrira temu: Ako posjetitelji ostave adresu e-pošte u hotelu Best Western kako bi bili obaviješteni o ponudama, registracija se mora izvršiti pomoću obrasca usklađenog s GDPR-om. Za dokumentiranje pristanka preporučuje se dvostruki postupak pristanka. Pomoć pri izradi takvih obrazaca jedna je od prednosti platforme Brevo, koja također nudi prijedloge za korištenje podataka i mogućnosti isključivanja.

Pogled u budućnost

S preuzimanjem u Wilhelmshavenu, Best Western pokazuje da grupa radi s dobrim smislom za strateške odluke. Istodobno, jasno je da se izazovi koje donose propisi o zaštiti podataka ne smiju podcijeniti. Transparentan i usklađen marketing putem e-pošte bit će ključan za stjecanje i održavanje povjerenja gostiju.

Ostaje uzbudljivo pitanje kako će Best Western iskoristiti svoje nove mogućnosti da dugoročno pridobije i goste i poslovne partnere. Novi hotel u Wilhelmshavenu mogao bi biti sljedeći veliki korak u tom smjeru.