Το Sparkasse χρησιμοποιεί AI: Έτσι προστατεύει τους ηλικιωμένους από την απάτη!

Το Sparkasse χρησιμοποιεί AI: Έτσι προστατεύει τους ηλικιωμένους από την απάτη!

Η Sparkasse Leer/Wittmund θέτει νέα πρότυπα στην πρόληψη της απάτης χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη (AI) για την προστασία των πελατών της από δόλιες δραστηριότητες. Μια συγκεκριμένη περίπτωση κάνει ξεκάθαρη τη σημασία αυτής της τεχνολογίας: ένας ανώτερος προσπάθησε να μεταφέρει 18.000 ευρώ στο εξωτερικό. Αυτό ήταν ένα ασυνήθιστο βήμα για αυτόν. Χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη που αναλύει ασυνήθιστες εντολές πληρωμής, αυτή η περίπτωση εντοπίστηκε και ένας υπάλληλος ταμιευτηρίου μπόρεσε να επικοινωνήσει με τον ηλικιωμένο πολίτη. Ανακάλυψε ότι είχε πέσει θύμα τηλεφωνικής απάτης και διέκοψε την πληρωμή έγκαιρα. Η αστυνομία ενημερώθηκε και ο ανώτερος ενημερώθηκε να υποβάλει αναφορά.

Πάλι NWZonline εκθέσεις, το ταμιευτήριο έχει εφαρμόσει μια εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης για την ανάλυση και την αξιολόγηση κινδύνου των μεταφορών από τα τέλη του 2023 και αναφέρει επιτυχίες στην πρόληψη τέτοιων απόπειρων απάτης. Δεδομένου ότι εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές απαιτήσεις σχετικά με το απόρρητο και την ασφάλεια, η τράπεζα δεν αποκαλύπτει ακριβή στοιχεία για εξασφαλισμένες πωλήσεις ή συγκεκριμένες περιπτώσεις.

Το αστυνομικό τμήμα Aurich/Wittmund προειδοποιεί τώρα για διάφορες απάτες, από ψεύτικους αστυνομικούς μέχρι δικηγορικά γραφεία. Για να διασφαλιστεί ότι αυτές οι απάτες δεν θα πέσουν σε γόνιμο έδαφος, η Sparkasse συνιστά να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί όταν χειρίζεστε προσωπικά δεδομένα. Ειδικότερα, δεν πρέπει ποτέ να ζητάτε στοιχεία σύνδεσης ή PIN μέσω τηλεφώνου ή email. Οι εκπαιδευμένοι υπάλληλοι χρησιμοποιούν σύγχρονη τεχνολογία για την άμεση αντιμετώπιση ύποπτων περιπτώσεων.

Ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης

Η τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί ήδη πολύτιμο στήριγμα σε πολλούς τομείς. Ο οικονομικός κόσμος δείχνει πόσο σημαντική έχει γίνει η σύγχρονη διαχείριση της απάτης. Η ψηφιοποίηση προσφέρει νέες προσεγγίσεις για τον εντοπισμό της απάτης και την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Χάρη στις προηγμένες τεχνολογίες, οι τράπεζες και οι ασφαλιστές μπορούν να μάθουν μοτίβα από μεγάλες ποσότητες δεδομένων για να εντοπίζουν έγκαιρα πιθανές περιπτώσεις απάτης. Μεταξύ άλλων, εδώ χρησιμοποιούνται μηχανική εκμάθηση και διάφοροι αλγόριθμοι, οι οποίοι βοηθούν στην εξοικονόμηση κόστους και στην αύξηση της απόδοσης, όπως φαίνεται στο Τραπεζική Λέσχη περιγράφεται.

Αλλά η τεχνητή νοημοσύνη δεν χρησιμοποιείται μόνο για μεταφορές. Ο κίνδυνος απάτης μέσω ψεύτικων ψήφων διευκολύνεται επίσης από τις νέες τεχνολογίες. Ένα παράδειγμα αυτού είναι το κόλπο του εγγονιού, το οποίο έχει επίσης συζητηθεί σε συνδυασμό με φωνές που δημιουργούνται από AI. Οι φωνές μπορούν πλέον να κλωνοποιηθούν σε σύντομο χρονικό διάστημα, ανοίγοντας ενδεχομένως νέες στρατηγικές για απατεώνες. Πως καθημερινά νέα εκθέσεις, δεν υπάρχουν ευρέως διαδεδομένες αρνητικές εμπειρίες με φωνές που δημιουργούνται από AI στη Γερμανία, αλλά οι πιθανότητες που προκύπτουν εδώ είναι ανησυχητικές.

Με αυτές τις εξελίξεις στο μυαλό και τη συνεχή εκπαίδευση των εργαζομένων, η Sparkasse Leer/Wittmund δεν είναι μόνο έτοιμη να προστατεύσει τους πελάτες της, αλλά και να διαδραματίσει πρωτοποριακό ρόλο στην υπεύθυνη χρήση των τεχνολογιών σε έναν όλο και πιο ψηφιοποιημένο κόσμο. Ο στόχος παραμένει σαφής: να προωθήσουμε την αλλαγή στον τραπεζικό κόσμο και να προστατεύσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα τη δική μας πελατειακή βάση.