Sparkasse käyttää tekoälyä: Näin se suojaa eläkeläisiä petoksilta!

Sparkasse käyttää tekoälyä: Näin se suojaa eläkeläisiä petoksilta!

Sparkasse Leer/Wittmund asettaa uusia standardeja petosten ehkäisyyn käyttämällä tekoälyä (AI) suojellakseen asiakkaitaan petoksilta. Konkreettinen tapaus tekee selväksi tämän tekniikan tärkeyden: seniori yritti siirtää ulkomaille 18 000 euroa. Tämä oli hänelle epätavallinen askel. Epätavallisia maksumääräyksiä analysoivan tekoälyn ansiosta tämä tapaus havaittiin ja säästöpankin työntekijä sai yhteyden eläkeläiseen. Hän huomasi, että hän oli joutunut puhelinhuijauksen uhriksi ja keskeytti maksun ajoissa. Poliisille ilmoitettiin ja vanhempia kehotettiin tekemään rikosilmoitus.

Uudelleen NWZonline raporttien mukaan säästöpankki on ottanut käyttöön tekoälysovelluksen tilisiirtojen analysointiin ja riskien arviointiin vuoden 2023 lopusta lähtien ja raportoi onnistumisista tällaisten petosyritysten estämisessä. Koska yksityisyyttä ja turvallisuutta koskevia vaatimuksia on edelleen monia, pankki ei paljasta tarkkoja lukuja suojatuista myynnistä tai yksittäisistä tapauksista.

Aurich/Wittmundin poliisiasema varoittaa nyt erilaisista huijauksista valepoliiseista asianajotoimistoihin. Jotta nämä huijaukset eivät joutuisi hedelmälliselle maaperälle, Sparkasse suosittelee olemaan erittäin varovainen henkilötietojen käsittelyssä. Erityisesti sinun ei pitäisi koskaan kysyä kirjautumistietoja tai PIN-koodeja puhelimitse tai sähköpostitse. Koulutetut työntekijät käsittelevät epäillyt tapaukset välittömästi nykytekniikan avulla.

Tekoälyn rooli

Tekoäly on jo arvokas tuki monilla alueilla. Rahoitusmaailma osoittaa, kuinka tärkeäksi nykyaikaisesta petostenhallinnasta on tullut. Digitalisaatio tarjoaa uusia tapoja havaita petoksia ja ehkäistä rahanpesua. Kehittyneiden tekniikoiden ansiosta pankit ja vakuutusyhtiöt voivat oppia malleja suurista tietomääristä tunnistaakseen mahdolliset petostapaukset varhaisessa vaiheessa. Täällä käytetään mm. koneoppimista ja erilaisia ​​algoritmeja, jotka auttavat säästämään kustannuksia ja lisäämään tehokkuutta, kuten näkyy Pankkiklubi on kuvattu.

Mutta tekoälyä ei käytetä vain siirtoihin; uudet tekniikat helpottavat myös väärennettyjen äänien aiheuttamien petosten riskiä. Esimerkki tästä on lapsenlapsen temppu, josta on myös keskusteltu yhdessä tekoälyn luomien äänien kanssa. Ääniä voidaan nyt kloonata lyhyessä ajassa, mikä saattaa avata uusia strategioita huijareille. Miten päivittäisiä uutisia raporttien mukaan Saksassa ei ole laajalle levinneitä negatiivisia kokemuksia tekoälyn tuottamista äänistä, mutta täällä esiin tulevat mahdollisuudet ovat huolestuttavia.

Nämä kehityssuunnat ja työntekijöiden jatkuva koulutus huomioon ottaen Sparkasse Leer/Wittmund ei ole vain valmis suojelemaan asiakkaitaan, vaan myös toimimaan edelläkävijänä teknologian vastuullisessa käytössä yhä digitalisoituvassa maailmassa. Tavoite on edelleen selvä: ajaa muutosta pankkimaailmaan ja suojella omaa asiakaskuntaamme mahdollisimman hyvin.