Sparkasse naudoja dirbtinį intelektą: taip jis apsaugo senjorus nuo sukčiavimo!

Sparkasse naudoja dirbtinį intelektą: taip jis apsaugo senjorus nuo sukčiavimo!

Sparkasse Leer/Wittmund nustato naujus sukčiavimo prevencijos standartus naudodamas dirbtinį intelektą (AI), kad apsaugotų savo klientus nuo nesąžiningos veiklos. Konkretus atvejis aiškiai parodo šios technologijos svarbą: senjoras į užsienį bandė pervesti 18 000 eurų. Tai jam buvo neįprastas žingsnis. Neįprastus mokėjimo nurodymus analizuojančios AI dėka šis atvejis buvo aptiktas ir taupomosios kasos darbuotojui pavyko susisiekti su senjoru. Ji sužinojo, kad jis tapo telefoninio sukčiavimo auka, ir laiku sustabdė mokėjimą. Apie tai buvo pranešta policijai, o vyresniajam patarta parašyti pareiškimą.

Vėlgi NWZonline ataskaitose, taupomoji kasa nuo 2023 m. pabaigos įdiegė dirbtinio intelekto taikomąją programą, skirtą pervedimų analizei ir rizikai įvertinti, ir praneša apie sėkmę užkertant kelią tokiems sukčiavimo bandymams. Kadangi privatumui ir saugumui keliama daug reikalavimų, bankas neatskleidžia tikslių duomenų apie saugius pardavimus ar konkrečius atvejus.

Aurich/Wittmund policijos nuovada dabar perspėja apie įvairius sukčiavimus – nuo ​​netikrų policijos pareigūnų iki advokatų kontorų. Siekiant užtikrinti, kad šios aferos nepatektų ant derlingos žemės, „Sparkasse“ rekomenduoja būti itin atsargiems tvarkant asmens duomenis. Visų pirma, niekada neturėtumėte prašyti prisijungimo duomenų ar PIN kodų telefonu ar el. paštu. Apmokyti darbuotojai pasitelkia šiuolaikines technologijas, kad įtariamus atvejus išspręstų nedelsiant.

Dirbtinio intelekto vaidmuo

Dirbtinis intelektas jau yra vertinga parama daugelyje sričių. Finansų pasaulis rodo, koks svarbus tapo šiuolaikinis sukčiavimo valdymas. Skaitmeninimas siūlo naujus sukčiavimo nustatymo ir pinigų plovimo prevencijos metodus. Dėl pažangių technologijų bankai ir draudikai gali išmokti modelius iš didelio duomenų kiekio, kad anksti nustatytų galimus sukčiavimo atvejus. Čia, be kita ko, naudojamas mašininis mokymasis ir įvairūs algoritmai, padedantys taupyti išlaidas ir padidinti efektyvumą, kaip parodyta Bankininkystės klubas yra aprašyta.

Tačiau AI naudojamas ne tik perkėlimams; sukčiavimo per netikrus balsus riziką taip pat palengvina naujosios technologijos. To pavyzdys yra anūkų triukas, kuris taip pat buvo aptartas kartu su AI sukurtais balsais. Dabar balsus galima klonuoti per trumpą laiką, o tai gali atverti naujas strategijas sukčiams. Kaip dienos naujienos ataskaitų, Vokietijoje nėra plačiai paplitusios neigiamos patirties su AI generuojamais balsais, tačiau čia kylančios galimybės kelia nerimą.

Atsižvelgdama į šiuos pokyčius ir nuolatinius darbuotojų mokymus, „Sparkasse Leer/Wittmund“ yra ne tik pasirengusi apsaugoti savo klientus, bet ir imtis vadovaujančio vaidmens atsakingai naudojant technologijas vis labiau skaitmenizuotame pasaulyje. Tikslas išlieka aiškus: paskatinti pokyčius bankų pasaulyje ir kiek įmanoma geriau apsaugoti savo klientų bazę.