Kaos Kölni/Bonni lennujaamas: kümneid lende tühistati!

Kaos Kölni/Bonni lennujaamas: kümneid lende tühistati!

Kölni/Bonni lennujaama toimimine on praegu kõike muud kui sujuv. Alates 27. augustist 2025 tekkinud terava personalipuuduse tõttu tuli ära jätta palju lende. See raske olukord ei ole põhjustanud mitte ainult katkestusi, vaid on mõjutanud ka registreerimisprotsesse ja turvakontrolli. Reisijad kogevad pikki ooteaegu ja ebakindlaid reisiplaane. „Reisijad peaksid oma lendude seisust eelnevalt teavitama,“ ütleb mein-koeln.net soovitas.

Teisipäeval, 23. septembril 2025 oli olukord eriti pingeline, enam kui kolmandik lendudest tühistati. Aruanded alates täna õhtul.de Tema sõnul pole see areng uus; Varem on juba korduvalt tühistatud ja ümbersuunatud, mis on eriti murettekitav Verdi ametiühingu hoiatusstreigi ajal 14. märtsil 2024.

Mis saab edasi?

Praegune teave tühistatud lendude kohta on saadaval, kuid paljud reisijad jäävad ootama. Kui reisijad seisavad silmitsi lennu tühistamisega, tuleb tarbijanõustamiskeskuse andmetel arvestada mõne olulise punktiga. EL direktiivi 261/2004 kohaselt on teil õigus asenduslendudele või raha tagasimaksmisele. Üle kolmetunnise hilinemise eest saab nõuda kuni 600 euro suurust hüvitist, kui probleem on lennufirma vastutusel. Reisijad saavad hästi hakkama, kui nad saavad oma õigustest teada ja säilitavad kõik vajalikud kviitungid.

Kuid see pole veel kõik: reisijad võivad tulla ideega paluda lennufirmalt asenduslendu. Siiski võib juhtuda, et järgmine vaba lend toimub alles järgmisel päeval. Seda olulisem on enne selgeks teha, kas lennufirma toetus on tagatud. Olenevalt ooteajast peaks lennufirma pakkuma tasuta sööki ja jooke. Pikemate ooteaegade korral peavad nad korraldama reisijatele ka majutuse, mis on oluline detail asenduslendude vajaduse korral, nt. verbrauerzentrale.de selgitas.

Trend, millel on tagajärjed

Näib, et Kölni/Bonni lennujaam võitleb pingelise personaliolukorra tagajärgedega, mis oli tekitanud suuri raskusi juba 18. jaanuaril 2025. Reisijatel palutakse reageerida paindlikult ja hoida silma peal värskeimal lennuinfol. Union ver.di on viimasel ajal tekitanud segadust hoiatusstreigidega. Markantne näide on 7. märtsil 2024 toimunud etteteatamata streik, mis halvas turvakontrolli ja tõi kaasa närvesöövad järjekorrad lugematutele reisijatele.

Kokkuvõtteks võib öelda, et Kölni/Bonni lennujaama reisijad peaksid tänapäeval kõigeks valmis olema. Sagedased töötajate puudused, korduvad hoiatusstreigid ja nendest teguritest tingitud ebamugavused panevad kogenud reisijale proovile. Parim, mida teha, on olla alati kursis ja valmistuda võimalikeks muudatusteks.