زيادة مثيرة للقلق: زيادة في المكالمات غير المرغوب فيها بنسبة 36% في هامبورغ ودوسلدورف!

زيادة مثيرة للقلق: زيادة في المكالمات غير المرغوب فيها بنسبة 36% في هامبورغ ودوسلدورف!

في الأسابيع الأخيرة، تزايدت الشكاوى بشأن مكالمات البريد العشوائي المزعجة في ألمانيا، حيث يتظاهر المحتالون بأنهم موظفون في المنافسة أو مشتركون في اليانصيب أو حتى من المدافعين عن المستهلكين. وفقا لتقرير حديث صادر عن روهر24 ارتفع عدد مكالمات المضايقة بنسبة هائلة بلغت 36% مقارنة بالشهر السابق. تأتي المكالمات غير المرغوب فيها بشكل متكرر بشكل خاص من مدن مثل هامبورغ ودوسلدورف، وتغمر الشكاوى اليومية وكالة الشبكة الفيدرالية ومركز استشارات المستهلك.

إن عمليات الاحتيال التي يقوم بها المتصلون ليست جديدة على الإطلاق، ولكن النهج أصبح أكثر جرأة على نحو متزايد. الهدف هو الحصول على "نعم" من الشخص الذي يتم الاتصال به أو حتى الحصول على تفاصيل البنك. في الواقع، بعد مثل هذه المكالمات الهاتفية غير المصرح بها، غالبًا ما يتلقى المستهلكون فواتير أو مستندات عقد تدعي أنه تم منح الموافقة. ويذكر أنه يتم التلاعب بهذه المحادثات لإدخال "نعم" عند الاقتضاء. خدعة واضحة هدفها فقط إيقاع المتضررين في الفخ.

نظرة على أهم المتصلين غير المرغوب فيهم

يمكن للمستهلكين أن يتذكروا المتصلين غير المرغوبين باستخدام أرقام الهواتف التالية، من بين أشياء أخرى، والتي تم تسجيلها بواسطة "Clever Dialer" في سبتمبر 2025. أرقام البريد العشوائي الأكثر شيوعًا هي:

• 040 855997157 (Hamburg) – 1.572 Blockierungen
• 040 855997156 (Hamburg) – 1.176 Blockierungen
• 040 29996651 (Hamburg) – 637 Blockierungen
• 0211 95586819 (Düsseldorf) – 976 Blockierungen
• 0211 95586817 (Düsseldorf) – 849 Blockierungen
• 040 855983150 (Hamburg) – 1.197 Blockierungen
• 0211 95586820 (Düsseldorf) – 460 Blockierungen
• 0211 95586818 (Düsseldorf) – 681 Blockierungen
• 015510 544039 (Mobilfunk) – 358 Blockierungen
• 02131 5989892 (Neuss) – 272 Blockierungen

المخاطر المرتبطة بمثل هذه المكالمات كبيرة. يمكن للمستهلكين الذين يقعون في فخ الحيل أن يتوقعوا ديونًا غير مصرح بها أو عقودًا مزيفة أو ضغوطًا نفسية من المكالمات المستمرة. ولذلك يوصي مركز استشارات المستهلك بالحذر الشديد في مثل هذه المواقف.

نصائح ضد المتصلين المزعجين

ما هي أفضل طريقة للتعامل مع مثل هذه المكالمات؟ ينصح مركز استشارات المستهلك بعدم إعطاء معلومات شخصية عبر الهاتف مطلقًا وسؤال المتصلين عن أسمائهم وشركتهم وسبب المكالمة. بدلًا من مجرد قول "نعم"، قم بالرد بجمل كاملة، مثل "أنا أسمعك". من الواضح أن رفض العرض مهم أيضًا. إذا تلقيت فواتير، فيجب على المتضررين اتخاذ إجراءات فعالة ضدها وربما استخدام نماذج رسائل للدفاع ضد المطالبات غير المبررة.

علامة أخرى مهمة على المكالمات المشبوهة هي الأوقات غير المناسبة مثل المكالمات قبل الساعة 8 صباحًا أو بعد الساعة 8 مساءً. عدة محاولات للاتصال يوميًا والصمت الصامت بعد الرد على المكالمة يجب أن يجعلك تستمع أيضًا.

مركز استشارات المستهلك توصي بحظر أرقام الهواتف المتأثرة فورًا وتوثيق الحادثة، بما في ذلك محتوى المحادثة وتفاصيل المتصل. من المهم ألا تبقى بمفردك - فتثقيف الأشخاص في بيئتك الشخصية حول المخاطر وعمليات الاحتيال التي يقوم بها هؤلاء المتصلون أمر بالغ الأهمية لمساعدة الآخرين على حماية أنفسهم بشكل أفضل في المستقبل.

كن متيقظًا ولا تسمح لنفسك بالوقوع في فخ! ينطبق ما يلي هنا: إن الحصول على يد جيدة والرد بشكل صحيح يمكن أن يوفر الكثير من المتاعب.