Augmentation alarmante : 36 % d'appels spam en plus à Hambourg et Düsseldorf !

Augmentation alarmante : 36 % d'appels spam en plus à Hambourg et Düsseldorf !

Ces dernières semaines, les plaintes concernant des appels de spam gênants en Allemagne se sont multipliées, les fraudeurs se faisant passer pour des employés de la concurrence, des abonnés à des loteries ou même des défenseurs des consommateurs. Selon un récent rapport de Ruhr24 Le nombre d’appels de harcèlement a augmenté de 36 % par rapport au mois précédent. Les appels indésirables proviennent particulièrement souvent de villes comme Hambourg et Düsseldorf, et l'Agence fédérale des réseaux et le centre de conseil aux consommateurs sont submergés de plaintes quotidiennes.

Les escroqueries des appelants ne sont pas nouvelles, mais l'approche devient de plus en plus audacieuse. Le but est d’obtenir un « oui » de la personne appelée ou encore d’obtenir des coordonnées bancaires. En fait, à la suite de tels appels téléphoniques non autorisés, les consommateurs reçoivent souvent des factures ou des documents contractuels affirmant que leur consentement a été donné. Il semblerait que ces conversations soient même manipulées pour insérer « oui » lorsque cela est approprié. Une astuce évidente qui ne vise qu’à attirer les personnes concernées dans un piège.

Un aperçu des principaux appelants spam

Les consommateurs peuvent se souvenir des appelants désagréables en utilisant, entre autres, les numéros de téléphone suivants, qui ont été enregistrés par « Clever Dialer » en septembre 2025. Les numéros de spam les plus courants sont :

• 040 855997157 (Hamburg) – 1.572 Blockierungen
• 040 855997156 (Hamburg) – 1.176 Blockierungen
• 040 29996651 (Hamburg) – 637 Blockierungen
• 0211 95586819 (Düsseldorf) – 976 Blockierungen
• 0211 95586817 (Düsseldorf) – 849 Blockierungen
• 040 855983150 (Hamburg) – 1.197 Blockierungen
• 0211 95586820 (Düsseldorf) – 460 Blockierungen
• 0211 95586818 (Düsseldorf) – 681 Blockierungen
• 015510 544039 (Mobilfunk) – 358 Blockierungen
• 02131 5989892 (Neuss) – 272 Blockierungen

Les risques associés à de tels appels sont importants. Les consommateurs qui tombent dans le piège peuvent s’attendre à des débits non autorisés, à de faux contrats ou à un stress psychologique dû aux appels constants. Le centre de conseil aux consommateurs recommande donc d'être extrêmement vigilant dans de telles situations.

Conseils contre les appelants ennuyeux

Quelle est la meilleure façon de gérer de tels appels ? Le centre de conseil aux consommateurs conseille de ne jamais divulguer d'informations personnelles par téléphone et de demander aux appelants leur nom, leur entreprise et le motif de l'appel. Au lieu de simplement dire « oui », répondez par des phrases complètes, telles que « Je t'entends ». Il est également important de rejeter clairement l’offre. Si vous recevez des factures, les personnes concernées doivent prendre des mesures actives à leur encontre et éventuellement utiliser des exemples de lettres pour se défendre contre des réclamations injustifiées.

Un autre signe important d'appels douteux sont les moments inappropriés tels que les appels avant 8 heures du matin ou après 20 heures. Plusieurs tentatives d'appel par jour et un silence silencieux après la réponse à l'appel devraient également vous inciter à écouter.

Le centre de conseil aux consommateurs recommande de bloquer immédiatement les numéros de téléphone concernés et de documenter l'incident, y compris le contenu de la conversation et les détails de l'appelant. Il est important de ne pas rester seul : il est crucial d'éduquer les personnes de votre environnement personnel sur les risques et les escroqueries de ces appelants pour aider les autres à mieux se protéger à l'avenir.

Restez vigilant et ne vous laissez pas piéger ! Ce qui suit s'applique ici : avoir une bonne main et réagir correctement peut éviter bien des ennuis.