Alarmujúci nárast: o 36 % viac spamových hovorov v Hamburgu a Düsseldorfe!

Alarmujúci nárast: o 36 % viac spamových hovorov v Hamburgu a Düsseldorfe!

V posledných týždňoch pribúdajú sťažnosti na obťažujúce spamové hovory v Nemecku, pričom podvodníci sa vydávajú za zamestnancov konkurencie, predplatiteľov lotérií či dokonca obhajcov spotrebiteľov. Podľa nedávnej správy od Porúrie24 Počet obťažujúcich hovorov sa v porovnaní s predchádzajúcim mesiacom zvýšil o neuveriteľných 36 %. Nevyžiadané hovory prichádzajú obzvlášť často z miest ako Hamburg a Düsseldorf a Spolková sieťová agentúra a poradenské centrum pre spotrebiteľov sú zavalené každodennými sťažnosťami.

Podvody volajúcich sú všetko, len nie nové, no prístup je čoraz odvážnejší. Cieľom je vylákať „áno“ od volanej osoby alebo dokonca získať bankové údaje. V skutočnosti po takýchto neoprávnených telefonátoch spotrebitelia často dostávajú faktúry alebo zmluvné dokumenty, ktoré tvrdia, že bol udelený súhlas. Uvádza sa, že tieto konverzácie sú dokonca zmanipulované tak, aby tam, kde je to vhodné, vložili „áno“. Jasný trik, ktorého cieľom je len nalákať postihnutých do pasce.

Pohľad na hlavných volajúcich spamov

Spotrebitelia si nepríjemných volajúcich pamätajú okrem iného pomocou nasledujúcich telefónnych čísel, ktoré zaznamenal „Clever Dialer“ v septembri 2025. Najčastejšie čísla spamu sú:

• 040 855997157 (Hamburg) – 1.572 Blockierungen
• 040 855997156 (Hamburg) – 1.176 Blockierungen
• 040 29996651 (Hamburg) – 637 Blockierungen
• 0211 95586819 (Düsseldorf) – 976 Blockierungen
• 0211 95586817 (Düsseldorf) – 849 Blockierungen
• 040 855983150 (Hamburg) – 1.197 Blockierungen
• 0211 95586820 (Düsseldorf) – 460 Blockierungen
• 0211 95586818 (Düsseldorf) – 681 Blockierungen
• 015510 544039 (Mobilfunk) – 358 Blockierungen
• 02131 5989892 (Neuss) – 272 Blockierungen

Riziká spojené s takýmito hovormi sú značné. Spotrebitelia, ktorí prepadnú týmto trikom, môžu očakávať neoprávnené debety, falošné zmluvy alebo psychický stres z neustáleho telefonovania. Poradňa pre spotrebiteľov preto odporúča byť v takýchto situáciách mimoriadne ostražití.

Tipy proti otravným volajúcim

Aký je najlepší spôsob vybavovania takýchto hovorov? Poradenské centrum pre spotrebiteľov odporúča, aby ste nikdy neprezrádzali osobné informácie telefonicky a pýtali sa volajúcich na meno, spoločnosť a dôvod hovoru. Namiesto jednoduchého vyslovenia „áno“ odpovedzte celými vetami, napríklad „Počujem ťa“. Dôležité je aj jasné odmietnutie ponuky. Ak dostávate faktúry, dotknutí by mali proti nim aktívne zakročiť a prípadne použiť vzory listov na obranu proti neoprávneným nárokom.

Ďalším dôležitým znakom pochybných hovorov sú nevhodné časy, ako napríklad hovory pred 8:00 alebo po 20:00. Niekoľko pokusov o zavolanie denne a tiché ticho po prijatí hovoru by vás tiež mali prinútiť počúvať.

Poradenské centrum pre spotrebiteľov odporúča okamžite zablokovať dotknuté telefónne čísla a incident zdokumentovať vrátane obsahu konverzácie a údajov o volajúcom. Je dôležité, aby ste nezostali sami – poučenie ľudí vo vašom osobnom prostredí o rizikách a podvodoch týchto volajúcich je kľúčové, aby ste pomohli ostatným lepšie sa v budúcnosti chrániť.

Buďte ostražití a nenechajte sa uväzniť! Tu platí: mať dobrú ruku a správne reagovať môže ušetriť veľa problémov.