Konsumenter i Hagen: Så skyddar du dig mot bedrägerier och energiproblem!

Konsumenter i Hagen: Så skyddar du dig mot bedrägerier och energiproblem!

Konsumentrådgivningscentret i Hagen ser tillbaka på ett hektiskt år 2024. Totalt åtgärdades hela 5 409 konsumentfrågor förra året. Ett särskilt ämne sticker ut: frågorna kring energilag. Rådgivningscentret har etablerat sig som en värdefull kontaktpunkt inom detta område och ger stöd vid problem med energileverantörer, fakturering och byte av leverantör. Detta bekräftas också av Consumer Center Baden-Württemberg, som erbjuder detaljerad specialist- och juridisk rådgivning. Förfrågningar om påtvingade kontrakt eller prishöjningar från leverantörer är särskilt explosiva.

Dr. Andre Erpenbach, Hagens kommunalråd för konsumentskydd, gjorde det klart hur olika problem konsumenterna nu har är. Medan många människor som söker hjälp behöver juridiskt stöd med energifrågor, är oönskade tidningsprenumerationer och bedrägerier i onlinehandeln också vanliga problem. Janine Pühl, chef för rådgivningscentret, råder därför konsumenter att alltid vara skeptiska. Det gäller både onlineköp och personlig försäljning från dörr till dörr. Låt dig bara inte utsättas för press om något är oklart!

Säker online shopping

Onlineshopping är extremt bekvämt, men riskerna ska inte underskattas. Konsumentrådgivningen varnar för tveksamma erbjudanden och fejkbutiker som dyker upp i allt större utsträckning på nätet. Om ett erbjudande verkar för bra för att vara sant bör varningsklockorna ringa. Om det händer att ett köp inte går som förväntat och du faller för bedragare beror det ofta på betalningssättet att få tillbaka pengarna. Även om överföringar inte kan återställas, finns det ofta reverseringsmekanismer tillgängliga för kreditkortsbetalningar och PayPal.

Ett särskilt förrädiskt tecken på en falsk butik kan vara en begäran om förskottsbetalning, särskilt om leverantören erbjuder frestande låga priser för populära varor som är slut i lager i andra butiker. Var försiktig, särskilt i tider av falska onlineerbjudanden!

Utökad finansiering av rådgivningscentret

Konsumentrådgivningen har de senaste åren inte bara gett stöd i juridiska frågor utan även tagit upp miljöfrågor som är särskilt viktiga under varma dagar. Som konsumentrådgivningen Hagen rapporterar har finansieringen av rådgivningscentret förlängts med ytterligare fem år. Det innebär att det omfattande utbudet av rådgivning även i framtiden kommer att finnas tillgängligt för medborgarna. Och det är nödvändigt eftersom, som siffrorna visar, antalet bekymmer inte har minskat.

Oavsett om det gäller frågor om energiavtal, problem med oönskade prenumerationserbjudanden eller bedrägerier på Internet - konsumentrådgivningscentret förblir en viktig partner för alla Kölnbor. Ta dig tid att ta reda på mer och dra nytta av de erbjudanden som finns! Detta är det enda sättet att säkerställa att du har en bra hand när du köper och inte faller för tvivelaktiga leverantörer.