Nueva ley a partir de junio: ¡Retiros sin barreras para todos!

Nueva ley a partir de junio: ¡Retiros sin barreras para todos!

En Alemania pronto se dará un paso importante hacia la accesibilidad: a partir del 28 de junio de 2025 entrará en vigor la Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad (BFSG) de la Unión Europea, cuyo objetivo es permitir a todas las personas, especialmente a aquellas con discapacidad, el mismo acceso a los servicios bancarios. Este cambio en la ley tendrá un impacto significativo en toda la tecnología de cajeros automáticos.

La BFSG estipula que, a partir de la fecha límite, todos los cajeros automáticos en Alemania deberán tener pantallas más grandes y de mayor contraste. También se ha mejorado la interfaz de usuario, haciéndola más fácil de operar. Los controles accesibles para sillas de ruedas colocados a una altura adecuada, así como las salidas de voz y audio, facilitan su uso a las personas con discapacidad visual. También se proporcionan marcas táctiles en los teclados. Con textos fáciles de entender, menús simplificados y la posibilidad de ampliar el texto, retirar dinero se hace más accesible para muchas personas. Estas medidas cumplen con los requisitos de la Directiva UE 2019/882, aprobada en 2019.

¿Qué significa esto para los cajeros automáticos existentes?

Los cajeros automáticos existentes deberán reconvertirse a más tardar en 2040. Un reglamento transitorio permite hasta 15 años para adaptar los dispositivos existentes. Esto significa que los operadores y proveedores de servicios deben planificar con mucha antelación para poder cumplir a tiempo los nuevos requisitos. Una vez que la BFSG entre en vigor, se creará en Magdeburgo una autoridad de vigilancia del mercado que controlará el cumplimiento de las nuevas normas legales. Si se producen infracciones, se podrán tomar las medidas adecuadas, incluida la restricción o retirada de productos.

Curiosamente, la BFSG no sólo regula los cajeros automáticos. Los requisitos también se aplican a muchos otros productos y servicios, como teléfonos inteligentes, televisores inteligentes o lectores de libros electrónicos. A partir del 28 de junio, estos productos también deberán cumplir con los requisitos de accesibilidad. Los fabricantes, minoristas y proveedores de servicios están obligados a cumplir estas nuevas normas y a someter sus productos a un procedimiento de evaluación de la conformidad para garantizar la accesibilidad, como explica la Agencia Federal de Accesibilidad.

Un paso hacia la inclusión

El BFSG representa un hito en lo que respecta a la inclusión en la banca y más allá. No es sólo un marco legal, sino también un compromiso social para una mayor accesibilidad. Es una novedad, especialmente para las empresas privadas, que estén obligadas a garantizar la accesibilidad. Hasta ahora, dichas obligaciones se han aplicado especialmente al sector público. Ahora la economía también reconoce la importancia de brindar acceso a todas las personas, independientemente de sus capacidades.

Hay alivio para las pequeñas empresas, que a menudo constituyen la mayor parte de la economía; Las microempresas con menos de 10 empleados o con una facturación inferior a 2 millones de euros tienen excepciones en materia de servicios. Sin embargo, estas empresas también deberían informarse a tiempo de los nuevos requisitos para poder beneficiarse del asesoramiento gratuito de la Oficina Federal de Accesibilidad.