Nuova legge da giugno: prelievi senza barriere per tutti!

Nuova legge da giugno: prelievi senza barriere per tutti!

Presto in Germania verrà compiuto un passo importante verso l’accessibilità: dal 28 giugno 2025 entrerà in vigore la legge sull’accessibilità dell’Unione europea (BFSG), che dovrebbe garantire a tutte le persone, in particolare a quelle con disabilità, un pari accesso ai servizi bancari. Questo cambiamento nella legge avrà un impatto significativo su tutta la tecnologia ATM.

La BFSG prevede che a partire dalla scadenza tutti gli sportelli bancomat in Germania dovranno avere display più grandi e con un contrasto più elevato. Anche l'interfaccia utente è stata migliorata, rendendone più semplice l'utilizzo. I comandi accessibili in sedia a rotelle, posizionati ad un'altezza adeguata, così come le uscite vocali e audio, facilitano l'utilizzo da parte delle persone con disabilità visive. Sulle tastiere sono presenti anche indicazioni tattili. Con testi di facile comprensione, menu semplificati e la possibilità di ingrandire il testo, il prelievo di denaro è reso più accessibile per molte persone. Queste misure sono conformi ai requisiti della Direttiva UE 2019/882, approvata nel 2019.

Cosa significa questo per gli ATM esistenti?

Gli sportelli ATM esistenti dovranno essere convertiti al più tardi entro il 2040. Una normativa transitoria concede fino a 15 anni per adeguare i dispositivi esistenti. Ciò significa che operatori e fornitori di servizi devono pianificare con largo anticipo per soddisfare in tempo i nuovi requisiti. Con l'entrata in vigore della BFSG a Magdeburgo verrà aggiunta un'autorità di sorveglianza del mercato che controllerà il rispetto delle nuove norme legali. Se si verificano violazioni, possono essere intraprese azioni appropriate, inclusa la limitazione o il ritiro dei prodotti.

È interessante notare che la BFSG non regola solo gli sportelli bancomat. I requisiti valgono anche per molti altri prodotti e servizi, come smartphone, smart TV o lettori di e-book. A partire dal 28 giugno anche questi prodotti dovranno rispettare i requisiti di accessibilità. Produttori, rivenditori e fornitori di servizi sono obbligati a soddisfare questi nuovi standard e a sottoporre i loro prodotti a una procedura di valutazione della conformità per garantire l'accessibilità, come spiega l'Agenzia federale per l'accessibilità.

Un passo verso l’inclusione

La BFSG rappresenta una pietra miliare quando si tratta di inclusione nel settore bancario e non solo. Non si tratta solo di un quadro giuridico, ma anche di un impegno sociale per una maggiore accessibilità. È una novità, soprattutto per le aziende private, che siano obbligate a garantire l’accessibilità. Finora tali obblighi riguardavano soprattutto il settore pubblico. Ora anche l’economia riconosce l’importanza di garantire l’accesso a tutte le persone, indipendentemente dalle loro capacità.

C’è sollievo per le piccole imprese – che spesso costituiscono la parte più importante dell’economia; Per quanto riguarda i servizi, sono previste eccezioni per le microimprese con meno di 10 dipendenti o con un fatturato inferiore a 2 milioni di euro. Tuttavia, anche queste aziende dovrebbero informarsi in tempo sui nuovi requisiti per beneficiare della consulenza gratuita dell'Ufficio federale per l'accessibilità.