Nova lei a partir de junho: Saques sem barreiras para todos!

Nova lei a partir de junho: Saques sem barreiras para todos!

Um passo importante em direção à acessibilidade será dado em breve na Alemanha: a partir de 28 de junho de 2025, entrará em vigor a Lei de Fortalecimento da Acessibilidade (BFSG) da União Europeia, que visa permitir a todas as pessoas, especialmente aquelas com deficiência, acesso igualitário aos serviços bancários. Esta mudança na lei terá um impacto significativo em toda a tecnologia ATM.

O BFSG estipula que a partir do prazo todos os caixas eletrônicos na Alemanha devem ter displays maiores e de maior contraste. A interface do usuário também foi aprimorada, facilitando a operação. Os comandos acessíveis a cadeiras de rodas posicionados a uma altura adequada, bem como as saídas de voz e áudio, facilitam a utilização por pessoas com deficiência visual. Marcações táteis também são fornecidas nos teclados. Com textos de fácil compreensão, menus simplificados e capacidade de ampliar o texto, a retirada de dinheiro fica mais acessível para muitas pessoas. Estas medidas cumprem os requisitos da Diretiva UE 2019/882, que foi aprovada em 2019.

O que isso significa para os caixas eletrônicos existentes?

Os caixas eletrônicos existentes devem ser convertidos até 2040, o mais tardar. Um regulamento transitório permite até 15 anos para adaptar os dispositivos existentes. Isto significa que os operadores e prestadores de serviços devem planear com bastante antecedência para cumprir atempadamente os novos requisitos. Assim que o BFSG entrar em vigor, será adicionada uma autoridade de fiscalização do mercado em Magdeburg, que irá monitorizar o cumprimento dos novos regulamentos legais. Se ocorrerem violações, ações apropriadas poderão ser tomadas, incluindo restrição ou retirada de produtos.

Curiosamente, o BFSG não regula apenas os caixas eletrônicos. Os requisitos também se aplicam a muitos outros produtos e serviços, como smartphones, smart TVs ou leitores de livros eletrônicos. A partir de 28 de junho, estes produtos também deverão cumprir requisitos de acessibilidade. Os fabricantes, retalhistas e prestadores de serviços são obrigados a cumprir estas novas normas e a submeter os seus produtos a um procedimento de avaliação de conformidade para garantir a acessibilidade, como explica a Agência Federal para a Acessibilidade.

Um passo em direção à inclusão

O BFSG representa um marco no que diz respeito à inclusão no setor bancário e muito mais. Não é apenas um quadro jurídico, mas também um compromisso social para uma maior acessibilidade. É novidade, especialmente para as empresas privadas, que elas são obrigadas a garantir a acessibilidade. Até agora, tais obrigações aplicaram-se especialmente ao sector público. Agora a economia também reconhece a importância de proporcionar acesso a todas as pessoas, independentemente das suas capacidades.

Há alívio para as pequenas empresas – que muitas vezes constituem a maior parte da economia; As microempresas com menos de 10 trabalhadores ou com volume de negócios inferior a 2 milhões de euros têm exceções no que diz respeito aos serviços. No entanto, estas empresas também devem informar-se atempadamente sobre os novos requisitos, a fim de beneficiarem do aconselhamento gratuito do Gabinete Federal de Acessibilidade.