Pozor v mestskej časti Kleve: Spotrebiteľská poradňa varuje pred neoprávnenými upomienkami!

Pozor v mestskej časti Kleve: Spotrebiteľská poradňa varuje pred neoprávnenými upomienkami!

Spotrebiteľské poradenské centrum NRW dostalo v posledných dňoch veľké množstvo otázok týkajúcich sa upomienky od TPI Investment GmbH z Essenu. Postihnutí sú údajní zákazníci 1N Telecom, ktorí majú zaplatiť približne 420 eur za vyrovnanie zmluvy DSL, ktorá údajne pochádza z roku 2023 alebo 2024. Rheinische Post uvádza, že obzvlášť veľký počet dopytov prichádza z okresu Kleve.

Aké je pozadie týchto požiadaviek? TPI Investment GmbH uvádza, že prevzala pohľadávky od 1N Telecom. Má to však háčik: Podľa Carmen Hesse, vedúcej spotrebiteľského poradenského centra v okrese Kleve, mnohí z dotknutých neuzavreli zmluvu s 1N Telecom alebo včas zrušili existujúcu zmluvu. To vyvoláva otázku, či sú tieto nároky vôbec právne udržateľné.

Absurdné požiadavky a právne kroky

1N Telecom sa v minulosti dostal na titulky pre svoje klamlivé reklamné praktiky a neoprávnené tvrdenia. Ako vysvetľuje spotrebiteľská poradňa, voči 1N Telecomu už prebiehajú právne kroky. Zákazníci, ktorí sú konfrontovaní s upomienkami, by mali okamžite vzniesť námietku proti nároku, aby sa vyhli možným upomienkam alebo nevýhodám zo strany spoločnosti Schufa. Ak neodpoviete, môžete riskovať vstupy do úverových agentúr.

Dôležitý detail: Odstúpenie od zmluvy zostáva v platnosti aj pre nového držiteľa pohľadávky. To umožňuje postihnutým účinne sa brániť. TPI Investment GmbH predkladá k svojim nárokom buď podpísanú zmluvu alebo počítačový protokol. Mnohí z dotknutých však hlásia, že s 1N Telecom nemali žiadny kontakt a zmluvy včas zrušili.

Podpora pre spotrebiteľov

Čo môžu spotrebitelia teraz robiť? Spotrebiteľské centrum Severné Porýnie-Vestfálsko poskytuje dotknutým osobám vzor listu na podanie námietky voči reklamácii. Podpora v prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností je k dispozícii od pondelka do piatku na telefónnom čísle 0211 54 2222 11. Viac informácií nájdete aj na webovej stránke spotrebiteľského poradenského centra NRW.

Uprostred tohto nepokoja je dôležité, aby spotrebitelia zostali ostražití. Aby ste si v takejto situácii zachovali nervy a nespadli do pasce vykrádačiek, mali by ste sa okamžite informovať a v prípade potreby vyhľadať právnu podporu.