Nieuw feedbackformulier voor de burgerbus Lienen-Glandorf: doe nu mee!

Nieuw feedbackformulier voor de burgerbus Lienen-Glandorf: doe nu mee!

De burgerbusvereniging Lienen-Glandorf heeft zichzelf een nieuw likje verf gegeven! Met een nieuwe Feedbackformulier De vereniging wil nu de communicatie met haar passagiers op haar website radicaal veranderen. Het doel? Betere en snellere verwerking van feedback, of het nu om lof of kritiek gaat. Op deze manier reageert de club op de eerdere feedback, die vaak alleen via “call-out” of anoniem op sociale media werd doorgegeven.

“We willen de vrijwilligersservice voor onze passagiers graag optimaliseren en aanpassen”, aldus de verantwoordelijken van de vereniging. De kapiteins van ons kleine handelsschip – de chauffeurs – hopen dat het formulier veelvuldig gebruikt zal worden, zodat ze snel kunnen reageren op suggesties. Positieve feedback is vooral belangrijk omdat het de motivatie versterkt van de vrijwilligers die zich voor de gemeenschap inzetten.

Toenemende gebruikersaantallen en betrouwbare service

De populariteit van de burgerbus groeit! Dit jaar steeg het aantal gebruikers met maar liefst 25 procent. Maandelijks maken maximaal 1.000 passagiers gebruik van de burgerbus, die een betrouwbare verbinding biedt tussen Lienen, Glandorf, Schwege en Kattenvenne. Het bijzondere: De aankomst- en vertrektijden zijn tot op de minuut nauwkeurig, wat passagiers een unieke planningszekerheid biedt. De burgerbus onderscheidt zich duidelijk van andere vormen van openbaar vervoer, zoals de Deutsche Bahn, dat de laatste tijd vaak te maken heeft met vertragingen, wat soms de zenuwen van reizigers belast.

“We zijn sterk afhankelijk van gebruikers die ons hun mening geven”, legt de voorzitter van de Citizen’ Bus Association uit. Het nieuwe formulier staat hieronder www.buergerbus-lienen-glandorf.de/lob-und-tadel toegankelijk en eenvoudig in gebruik, zodat iedereen snel en eenvoudig zijn suggesties en wensen kan uiten.

Burgerbussen in context

De rol van gemeenschapsbussen wordt niet alleen in Lienen-Glandorf gewaardeerd. Veel regio's in Duitsland laten zien hoe belangrijk het is om een ​​flexibele en vrijwillige mobiliteitsoplossing te hebben. Deze burgerbussen zijn een waardevolle aanvulling op het lokale openbaar vervoer, vooral in landelijke gebieden waar doorgaans geen conventionele buslijnen rijden. Een onlangs verschenen handboek “Burgerbussen in Saksen” benadrukt de belangrijke rol van vrijwilligers en geeft informatie over het wettelijke kader en de organisatie en financiering van gemeenschapsbusprojecten. Deze initiatieven bevorderen de mobiliteit en ondersteunen niet alleen mensen met beperkte mobiliteit, maar ook senioren, waardoor de sociale cohesie wordt versterkt.

Over het geheel genomen laat het zien hoe belangrijk mobiliteit is voor de sociale participatie in stedelijke en landelijke regio's. De inzet van de talrijke vrijwilligers op het gebied van gemeenschapsbussen is een verrijking voor de gemeenschap en vormt een voorbeeld voor cohesie en burenhulp.