Lukkede døre: Ludwigshafen kæmper mod en større it-forstyrrelse!

Lukkede døre: Ludwigshafen kæmper mod en større it-forstyrrelse!

Byadministrationen i Ludwigshafen har det ikke let i øjeblikket. En teknisk forstyrrelse, der har været i gang siden den 6. november, har gjort både byens hjemmesider og onlinetjenester næsten utilgængelige. Som mrn-news.de rapporterer, er nogle administrative områder også berørt, hvilket skaber utilfredshed blandt borgerne og medarbejderne.

Uanset om borgmester Jutta Steinruck og chefen for it-services, Ralph Bauerschmidt, inviterer til pressemøde samme dag for at redegøre nærmere for situationen, vil situationen formentlig ikke lette umiddelbart. Dette sker kl. 13.00. i hovedbrandstationen i Kaiserwörthdamm 1 og har til formål at skabe klarhed om baggrunden for forstyrrelsen, og hvordan man kommer videre.

Et bureaukratisk monster?

Problemerne i Ludwigshafen er ikke isolerede. I Tyskland generelt kæmper forvaltningen med digitaliseringens udfordringer. Data fra tagesschau.de viser, at forbundsstaterne ikke lever op til deres egne krav. Erfaringerne hos borgere, der bruger en proces som fx registrering af køretøjer, er ofte præget af ventetider og papirkaos.

Et eksempel, der bliver nævnt igen og igen i diskussionen, er situationen i skattekontoret i Tauberbischofsheim, hvor tal fra papirdokumenter møjsommeligt skal indtastes i computere. Sådanne forhold får en til at tvivle på, om digitaliseringen af ​​den offentlige forvaltning faktisk kan bringe den ønskede lettelse i den nærmeste fremtid.

En stråle af håb for fremtiden?

Ikke desto mindre er der også positive eksempler fra andre lande. Indien viser, hvordan det kan være muligt at behandle offentlige processer næsten udelukkende digitalt. En app gør det muligt for 1,2 milliarder mennesker at løse deres bekymringer online. Dette kunne også være en model for Tyskland, hvis digitaliseringen endelig når den nødvendige hastighed.

Online Access Act fra 2017 var faktisk beregnet til at gøre ture til kontoret unødvendige. Men også her er fremgangen skuffende. Mens kun omkring 45-48 % af de administrative tjenester er tilgængelige online i Bayern og Hamborg, stagnerer lignende udvikling også i Nordrhein-Westfalen, hvor softwareudvikling bør være hovedfokus.

Den nuværende tekniske forstyrrelse i Ludwigshafen er derfor ikke kun et lokalt problem, men afspejler et udbredt, systematisk dilemma, som mange tyske byer og samfund kæmper med. Vi kan kun håbe, at de ansvarlige i byforvaltningen finder en løsning i de kommende dage!