Suletud uksed: Ludwigshafen võitleb suure IT-häirega!

Suletud uksed: Ludwigshafen võitleb suure IT-häirega!

Ludwigshafeni linnavalitsusel ei ole sellega praegu kerge. Alates 6. novembrist kestnud tehniline tõrge on muutnud nii linna veebisaidid kui ka võrguteenused peaaegu kättesaamatuks. mrn-news.de teatel on mõjutatud ka mõned halduspiirkonnad, mis tekitab kodanikes ja töötajates rahulolematust.

Kas linnapea Jutta Steinruck ja IT-teenuste juht Ralph Bauerschmidt kutsuvad teid samal päeval pressikonverentsile, et olukorda lähemalt selgitada, ei leevene olukord ilmselt kohe. See toimub kell 13.00. peamises tuletõrjedepoos aadressil Kaiserwörthdamm 1 ning selle eesmärk on anda selgust häire tausta ja edasise kohta.

Bürokraatlik koletis?

Ludwigshafeni probleemid ei ole üksikud. Saksamaal üldiselt on administratsioon hädas digitaliseerimise väljakutsetega. Saidi tagesschau.de andmed näitavad, et föderaalriigid ei täida oma nõudmisi. Kodanike kogemusi, kes kasutavad näiteks sõidukite registreerimist, iseloomustavad sageli ooteajad ja paberimajanduse kaos.

Üks näide, mida arutelus ikka ja jälle mainitakse, on olukord Tauberbischofsheimi maksuametis, kus paberdokumentidelt tuleb numbreid vaevarikkalt arvutitesse sisestada. Sellised asjaolud panevad kahtlema, kas avaliku halduse digitaliseerimine võib ka tegelikult lähiajal soovitud leevendust tuua.

Lootusekiir tulevikuks?

Sellest hoolimata on positiivseid näiteid ka teistest riikidest. India näitab, kuidas on võimalik valitsusprotsesse peaaegu täielikult digitaalselt töödelda. Rakendus võimaldab 1,2 miljardil inimesel oma muresid veebis lahendada. See võiks olla eeskujuks ka Saksamaale, kui digitaliseerimine lõpuks vajaliku kiiruse saavutab.

2017. aasta Interneti-juurdepääsu seadus oli tegelikult mõeldud selleks, et kontorisse sõitmine oleks tarbetu. Kuid ka siin valmistab edusammud pettumust. Kui Baieris ja Hamburgis on Internetis saadaval vaid umbes 45–48% haldusteenustest, siis samalaadsed arengud on soikumas ka Nordrhein-Westfalenis, kus tarkvaraarendus peaks olema põhirõhk.

Praegune tehniline häire Ludwigshafenis ei ole seega ainult kohalik probleem, vaid peegeldab laialt levinud süstemaatilist dilemmat, millega paljud Saksamaa linnad ja kogukonnad hädas on. Jääb vaid loota, et linnavalitsuse vastutajad lähipäevil lahenduse leiavad!